Прошу вернуть деньги!
При внесении наличных денег в банкомат ПСБ, на карту ПСБ в г. Алчевск ЛНР, в Центральном Отделении Банка19 мая 2023 г. около 15 час 30мин., банкомат "завис" в процессе зачисления денег. На экране отобразилось сообщение "Не возможно посчитать деньги ", карта банкоматом была возвращена, деньги нет и на счет зачислены не были. Сразу же обратился к начальнику банка за решением данной проблемы, на что мне было отвечено: "Это не в их компетенции и помочь ничем не могут, звоните на горячую линию" На горячую линию смог дозвониться в течение получаса.На горячей линии приняли мое заявление и выслали смс с номером заявления. заверили что такие вопросы решаются очень быстро, обычно до 5-10 рабочих дней, но по закону банк может росматривать и 30 дней.
По истечению 30 дней деньги так и не поступили, стал ни однократно звонить на горячую линию, где постояно твердили нужно ещё подождать, вы первый на росматрении дела, у банка большая загруженность, сотрудники не успевают.
Сегодня уже 26 июля 2023г все также без изменений, деньги не вернули!
Данный технический сбой принес мне серьезные моральные и денежные издержки, деньги нужны для работы. Подумываю уже подавать иск в суд по основаниям 395 и 856 статей Гражданского кодекса и Закона "О защите прав потребителей" с требованиями выплаты неустойки и процентов за тот срок, когда денежные средства мне были недоступны.
Прошу прислать пояснения и решения о рассмотрении моего дела на электронную почту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаПСБ
180 дней без %ПСБ
СуперкартаПСБ
Планета ПремиумПСБ
Premium GraceПСБ
Карта мира без границОтзывы об РКО ПСБ
Открытие расчетного счета
Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я...
Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению
Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону...
Лояльность на высоте!
Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой...
Обслуживание
Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень...
Благодарность сотруднику банка
Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного...
Выражаю благодарность банку ПСБ
Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если...
Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ
Добрый день ! Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу ! Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец...