Невозможность получить обоснование сумм, предъявляемых банком к оплате

27.07.2023 13:17
195
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.07.23 обратился в банк предоставить ЧЕТКОЕ, ПОНЯТНОЕ (математически разложенное, со ссылкой на пункты договора и т.п.)обоснование 5 сумм, как предъявляемых банком к оплате, так и фиксирующих оставшиеся суммы по кредитной карте. Неделю мне кружили голову, пытаясь какими-то своими выкладками запутать меня, но так и не предоставили расчеты. В итоге "послали" написать ПОЧТОВОЕ письмо!!!!! Я предполагаю, что банку есть, что скрывать от клиентов, поэтому они всякими путями тянут время, запутывают клиентов, чтобы эти возможные махинации не вскрылись и не стали доступны массовой аудитории. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-17T17:30:46+03:00
Оценку не засчитываем на основании п3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-27T15:06:28+03:00
Здравствуйте. Вы превысили лимит на переводы с кредитной карты и не пополнили карту в беспроцентный период. Поэтому мы рассчитывали проценты каждый день. Делали это с даты совершения операции и по следующую выписку. Применяли ставку по тарифу — как на прочие операции. Рассказывали вам об этом в чате и по телефону. К решению каждой ситуации подходим индивидуально, поэтому мы готовы рассмотреть частичную компенсацию процентов в пределах 4000 рублей после того, как вы внесете сумму долга. Документ, который вы хотите, мы не предоставляем. Все условия прописали в договоре и тарифе. Их доставили вместе с картой, а также опубликовали в личном кабинете и приложении.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
91 318
отзыва
90 844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помогли разобраться с лимитами на переводы

Оценка 5

30 ноября я обращался в онлайн чат T-Банка, так как мне нужно было уточнить месячный лимит на переводы без комиссии по моей кредитной карте. Также я задал вопрос о месячном лимите... Читать полностью

04.12.2024

Возврат средств

Оценка 5

Хочу отметить мобильную работу сотрудников онлайн-чата Т-банка и максимально комфортные условия для пользователя. По моему запросу о возврате средств за отмененный заказ... Читать полностью

04.12.2024

Оформление второй кредитной карты в Т-Банке

Оценка 5

4 декабря я обратился в поддержку Т-Банка с вопросом можно ли открыть вторую кредитную карту при условии, что у меня уже есть одна. На связь вышел сотрудник чата Сергей. Затем он... Читать полностью

04.12.2024

Вернули деньги за отказ товара

Оценка 5

1.12.24 года я обратился в чат банка с проблемой возврата денег с отказа покупки. Так как магазин мне ответил что деньги были сразу возвращены в банк, но такого не было. Там... Читать полностью

03.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить работу тех.поддержки. Понравилась их оперативность на решение вопроса. По предварительной информации вопрос должны были решить до конца 4 декабря, а... Читать полностью

03.12.2024

Т-банк на стороне клиента

Оценка 5

Хочу выразить восхищение сотрудникам Т-Банка за оперативность и за заботу своих клиентов. 26.11.24 обратилась в чат-поддержку с проблемой о несанкционированном списании денежных... Читать полностью

03.12.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы похвалить сотрудников Банка за быстрое решение моего вопроса. 7 ноября я купил на АЗС Лукойл наушники, впоследствии я выявил недостатки в их работе и... Читать полностью

03.12.2024