Огромные комиссии для лояльных клиентов
Я давно пользуюсь Ренессансом. Всегда был хороший опыт и комфортные условия. В конце мая заказал кредитную карту. На встрече с представителем заполнил документы. По своей доверчивости, документы я не читал, так как плюс минус у всех компаний одинаковые условИя, да и банком я давно пользуюсь.
Я стал с комфортом пользоваться картой ровно до того момента, Как у меня списали комиссию за страховки в размере трех с лишним тысяч. 3000р ЗА ОДИН МЕСЯЦ ПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ! Честно говоря, нигде не видел таких условий. Поддержка сказала что сами виноваты, мол все документы могли прочитать, а представитель вообще ничего знать не должен. Вернуть деньги отказались.
По итогу: что ж, да сам виноват. но не ожидал что в наше время банки еще так "разводят" своих клиентов. А самое неприятное, что не хотят никак пойти на встречу и просто забирают твои деньги. Реклмендую всем быть внимательнее и никогда не надеятся, что данный банк сможет как то помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день
На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не...
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...