Благодарность оператору кол.центру горячей линии банка

30.07.2023 10:54
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность оператору кол.центра горячей линии ДМИТРИЮ НЕМКОВУ.как очень внимательному.грамотному специалисту.который быстро ответил на мой звонок без длительного ожидания.получив информацию на свой вопрос..смогу ли я вернуть свои деньги.ошибочно переславшие на не правильный счёт сьер.банка клиенту.обещал лично перезвонить..и перезвонил.сообщив мне код операции.RRN.когда вчера сразу после перевода денег.я поняла ошибку.позвонив на гор.линию банка..НЕ ПОЛУЧИЛА подобный отклик...а сегодня Дмитрий подарил мне надежду на возврат своих денег на карту халва.спасибо за коллектив СОВКОМБАНКА.когда бы не обратилась за помощью

Всегда четко и ясно выражают ответы на заявленные вопросв.связанные с проблемами по работе в приложении банка онлайн.

Также хочу отметить Ольгу Калмыкова.которая в чате онлайн помогла мне советом куда и как оставить свой счастливый отзыв.СПАСИБО руководству СОВКОМБАНКА за слаженный высокий уровень культуры сотрудников.очень надеюсь .что мне помогут вернуть свои деньги.ошибочно высланные на другой банк.всем здоровья и процветания.с благодарностью пенсионерка Шведина Марина Эдуардовна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-05T11:24:37+03:00
Автор отзыва отказался от общения, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-23T11:31:58+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
64 402
отзывов
61 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция всё под 0

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 11.11.2024 г. в 20:15 ч.по вопросу возврата процентов за выплаченный кредит. Акция всё под 0 была у меня оформлена , теперь по... Читать полностью

12.11.2024

Отзыв по работе сотрудника

Оценка 5

Обратилась за помощью в банк в онлайн приложении. За короткий промежуток времени сотрудник помогла решить проблему не выходят из дома, не посещая офис банка. Оперативно были... Читать полностью

10.11.2024

Общение с поддержкой

Оценка 5

в Халве довольно много опций, и в целом довольно хорошо описаны как все работает, но бывают случаи ответов на которые я не нашел в описании. Но поддержка обычно отвечает довольно... Читать полностью

10.11.2024

Списывались деньги за Яндекс подписку

Оценка 5

Хорошо поработали в чате поддержки Совкомбанка. Проблему правда не решили, ну у них не было тех. Возможности. Зато направили в правильным спецам и по итогу вопрос решился. Яндекс... Читать полностью

10.11.2024

Проконсультировался по дате погашения задолженности

Оценка 5

10.11.2024 г. в 21:11 написал в поддержку через МП Халва-Совкомбанк Совкомбанка для учтонения точной даты необходимой для погашения задолженности по заемным средствам своей карты... Читать полностью

10.11.2024

Корректность информации

Оценка 5

Позвонил в банк для оформления платежного стикера для ребенка быстро подобрали ближайшее отделение проинформировали о графике работы. На следующий день пришёл в отделение... Читать полностью

10.11.2024

Обращение по поводу перевода данных с Хоум банка в Совкомбанк

Оценка 5

Днем, 10 ноября 2024 года, я обратился в чат Совкомбанка через сайт банка, где задал вопрос о том, как мне зайти в приложение Совкомбанка, ввиду того, что все мои счета с 11 ноября... Читать полностью

10.11.2024