Как всегда оперативно!

30.07.2023 13:04
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Тинькофф неоднократно решает спорные вопросы в пользу клиента. Я невнимательно прочитала условия начисления кэшбэка по спецпредложению, но банк пошёл навстречу и компенсировал мне этот кэшбэк. Давно являюсь клиентом Тинькофф и всегда остаюсь довольна. Вопросы решаются быстро и оперативно. Менеджеры приветливые и вежливые.  Приложение очень удобное и интуитивно понятное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-04T22:15:35+03:00
Письмо получили. Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-30T13:42:21+03:00
Здравствуйте. В разделе "Кэшбэк и бонусы" показываем условия по каждому спецпредложению, при выполнении которых мы начисляем вознаграждение. Не рассчитали вам повышенный кэшбэк сразу, так как совершили покупку не в наших сервисах - одно из условий. Когда вы обратились к нам, мы проверили детали и пошли навстречу - рассчитали бонус за покупку. Спасибо, что поделились эмоциями 🙂 Чтобы модераторы также могли засчитать оценку и отзыв, приложите скриншот чата с нами в комментариях, если есть, или отправьте его на responses@banki.ru вместе с ссылкой на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 291
отзыв
63 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Оператор помог решить проблему

Оценка 5

15 апреля 2024 года у меня произошло списание дважды за подписку "Тинькофф-Про". В этот момент я находился в магазине и срочно понадобились деньги на оплату продуктов, когда мне... Читать полностью

13.09.2024

Т-Банк вернул деньги за неоказанную услугу

Оценка 4

3 сентября 2024 в аэропорту Санкт-Петербурга Пулково я хотел воспользоваться массажным креслом, заплатил 500 рублей картой Тинькофф (т банк). Оплата прошла, но массажное кресло не... Читать полностью

13.09.2024

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Заказывала продукты через магазин-партнер Перекресток, чтобы получить повышенный кешбек 40%. Но в магазине не было нужных продуктов и магазин заменил товары. В связи с чем сумма... Читать полностью

12.09.2024

Оперативно вернули деньги!

Оценка 5

В начале сентября у меня сняли со счета 299 рублей за подписку Янлекс плюс. Учитывая, что я ничем не пользовалась и согласия на автоматические платежи не давала, я была недовольна... Читать полностью

12.09.2024

Помогли решить проблему с магазином DNS (оспаривание расходных операций)

Оценка 5

Спасибо, поддержке Т-Банка за помощь! Все началось с того, что я решил заказать в DNS сетевой фильтр с оплатой при получении. Прихожу в назначенное время, оплачиваю, иду за... Читать полностью

12.09.2024

Помощь в возврате денежных средств за неисправный прибор

Оценка 5

9 февраля 2023 года обратилась в поддержку для спаривания операции на маркетплейсе WB, в чате ответил Алексей. Я заказывала отпариватель, он оказался неисправен, а WB в свою... Читать полностью

12.09.2024