Жесткое нарушение закона! Бегите от этого "банка"!

Со слов банка, образовался якобы перерасход в 399 400 руб. на дебетовой карте. 27.07.2023 перерасход был полностью закрыт. После пополнения вместе -399 400 баланс был равен 0 руб.

28.07.2023, зайдя в приложение, я увидел СНОВА -399 400 руб., обратился на гор линию "банка", где мне сообщили, что опер день еще не завершился и до конца дня баланс обновится. 29.07.2023 баланс -399 400, снова обращаюсь на гор линию, снова выясняю, мне коекакер этого "банка" с 3хклассным образованием говорит, что у меня перерасход не погашен. Задаю вопрос, неужели он не видит, что я пополнял счет на нужную сумму? Говорит - нет, и задаем мне такой же вопрос. Это был шок №1. Дальше он наконец ВИДИТ (о, чудо), что баланс-таки был пополнен, но не понимает, почему баланс не 0, а -. Типа передает обращение и говорит, что в ближайшее время все исправят. Пишу об этом же на почту SMM, где мне также общают, что в ближайшее время будет скорректирован баланс. Сегодня 31.07.2023, баланс снова -399 400! Звоню снова на гор линию, там уже девушка с 2хклассным образованием, которая НЕ УМЕЕТ считать говорит, что у меня и правда перерасход и мне его нужно покрыть, чтобы баланс стал 0. Начинаем считать с ней, она наконец понимает, что несет ЕРУНДУ (увы, не признает это вслух) и говорит, что обращение от меня было, обработано, но вот беда, сообщить о решении она мне не может((( Принять обращение на гор линии могут, а вот сообщить о решении, даже после полной идентификации, нет. Ответ можно получить ТОЛЬКО в офисе. Трынцед. Когда же у этого банка все клиенту разбегутся наконец с таким сервисом. Желают ему этого к ближайшему НГ!

Снова эта сотрудница принимает устное обращение, снова говорит, что со мной свяжутся, снова сроков НЕ НАЗЫВАЮТ.

Итог - у меня по-прежнему баланс отрицательный, у меня по-прежнему ПО ГРУБЕЙШЕЙ ВИНЕ "БАНКА" испорчена кредитная история, у меня по-прежнему ОТВЕТА нет.

Жду СРОЧНО решение! СРОЧНО!