Отсутствие выплаты акционного бонуса по кред. карте 120 на Всё плюс

01.08.2023 01:16
2636
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. В начале июня оформила кредитную карту "120 на Всё плюс" по ссылке блогера "Храни Деньги". По условиям акции, необходимо было потратить от 5000р., чтобы получить бонус 2500р. и сертификат Озон на 2000р. Т.к. ранее не являлась клиентом банка, списали 1800р. за оформление. До 30 июня в магазинах потратила по кредитной карте около 10000р. Условие было выполнено!

На конец дня 31 июля никаких бонусных выплат положенных сумм так и не поступило. Решила по этому поводу написать в чат банка - ни ответа, ни привета... Да и вряд ли что-то вразумительное, кроме просьбы прислать ссылку на акцию, я бы там увидела.. Данная ссылка на сайте блогера, естественно, обновилась под новые условия акции на июль месяц.. 

Остался неприятный осадок, но надеюсь на благоразумное решение банка..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-14T09:22:08+03:00
«Решила по этому поводу написать в чат банка - ни ответа, ни привета...», — автор, уточните, пожалуйста, сколько времени вы ожидали ответа оператора?
Росбанк
Росбанк
2023-08-02T14:35:21+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции. Согласно данным банка ваша карта оформлена не по ссылке в рамках указанной акции. Поэтому банк не произвёл выплату вознаграждения. Так как заказ карты производится через автоматизированную систему банка, мы не можем исключить факт технического сбоя, поэтому произведём начисление бонусов до 8 августа. Сертификат будет направлен до 10 августа. Надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-706514646931
2023-08-12T22:40:14+03:00
Сертификат Озон на 2000р. получен 11.08.23. Банк выполнил со своей стороны обещание в урегулировании инцидента с начислением бонусов! Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024