Оператор чата Петр- это позор!!!
Всегда была хорошего мнения о Совкомбанке, но ночное общение в чате мобильного приложения испортило впечатление. Оператору по имени М-но Петр я задала два вопроса, на один он ответил правильно, но вот про лимиты на переводы твердил свое и никак не хотел соглашаться со мной. Суть в том, что я спросила у оператора " Какой лимит на переводы между клиентами одного Совкомбанка", то есть деньги перемещаются внутри банка между родственниками. Я заранее знала, что комиссии и лимита прямо уж большого нет и решила проверить его, даже сделала скриншоты и показывала ему в чате, что его лимиты ( которые он мне скинул) касаются переводов в сторонние банки, но оператор Петр "стоял на своем". Во-первых данный оператор более 20 минут готовил короткий ответ про лимит на переводы- такого нет ни в одном банке. Во-вторых Петр твердо был уверен в своем мнении на лимиты и на мои доводы и скриншоты не реагировал, а потом быстро переключил меня на старшего помощника клиентской службы, где девушка согласилась, что оператор Петр не знает про переводы в Совкомбанке и пообещала, что его руководитель с ним побеседует. Обучите оператора Петра М-но по теме" лимиты по переводам внутри банка". Объясните ему, что есть переводы по номеру счета, номеру карты, по СБП
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность сотруднику чата Татьяне
В работе мобильного приложения Совкомбанка произошел сбой. Не только не смогла оформить перевод по СБП в другой банк, чтобы оплатить покупку, но и перевод между своими счетами в...
Отмена перевода или комиссии
Делал перевод СБП, не верно указал счёт списания (вместо своих денег, выбрал заёмные). Только потом увидел что будет комиссия за использование кредитных средств. Написал в банк с...
Похвалить сотрудника контактного центра
10 сентября 2024 г. 09:39 я по ошибке сделал перевод своей супруге по номеру телефона. Вместо перевода по СБП перевод пришел ей на карту, на которой был привязан её сотовый номер...
Благодарность сотруднику банка
Замечательный сотрудник Ж-ко А., единственныйиуто оперативно решил мою проблему. Быстро вернул деньги обратно на счёт,деньги которые списал сам банк в счёт кредита, который был и...
Помогли в колл-центре
Хочу поблагодарить сотрудника телефонной линии поддержки - клиентов( девушку, к сожалению не запомнила имени) 7.09.24 позвонила на горячую линию Совкомбанка, после нескольких...
Спасибо сотруднику за помощь
10.09.2024г в 17-30 ч я в чате обратилась за помощью- как мне можно оплатить за тур по расчётного счёту на сумму 71 тыс рублей и без комиссии, возможно ли это сделать? Бот...
Быстро решили вопрос по комиссии за перевод
10 сентября 2024 года я совершил оплату за товар в магазине с помощью перевода через приложение Совкомбанка. При подтверждении перевода в строке "комиссия", было указано -"без...