Акция 2500 рублей + сертификат Ozon на 2000 рублей

01.08.2023 15:22
3049
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Прочитала отзывы от клиентов банка, также хочу выразить свое недовольство , так как столкнулась с такой же проблемой. Банк выплатил свои обещанные 2500 рублей, однако, сертификат на озон не поступил, в чате сотрудники отправили к партнеру акции , я была крайне недовольна и возмущена, что нужно еще кому-то обращаться, ну ладно думаю я , нашла контакты партнера в интернете , написала им - игнор и даже позвонила - номер отключен. 

Теперь вопросв к банку: как я должна с ними связаться? как мне получить обещенный сертификат? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-14T12:03:23+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Росбанк
Росбанк
2023-08-02T15:29:08+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства По техническим причинам сертификат не был направлен в установленный срок. Отметим, что партнёр уже направил его, и он поступит вам сегодня. Для нас важно, чтобы наши клиенты с доверием относились к нашим предложениям и акциям. Поэтому сделаем всё возможное, чтобы вы не разочаровались в выборе финансового партнёра. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-712614654017
2023-08-19T10:18:09+03:00
спасибо большое! проблема решена! Прошу изменить оценку банку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024