В назначенное время карту так и не привезли

01.08.2023 21:58
1146
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

26 июля на сайте банка по ссылке друга я заказала дебетовую карту Opencard. 27 июля мне перезвонили с банка, чтобы подтвердить дату, время и место доставки. Чуть позже я перезвонила на этот номер, и уточнила новые данные доставки на 01 августа 2023 года с 14 до 18 часов. 1 августа пришло СМС с напоминанием о доставке карты. Назначенное время прошло, но курьер не приехал и даже не позвонил. Набрав его номер, указанный в СМС, я узнала, что оказывается карты у него нет и сегодня он никак не может ее привезти, т.к. она находится у другого человека. То есть, я потратила практически целый день впустую. Это что за такой подход к своим будущим клиентам?!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-02T15:29:35+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что не доставили карту вовремя. Выдачу карты дистанционно согласовали на 01.08.2023. На момент встречи карты у сотрудника не было, о чем проинформировали. Когда карту получили, позвонили, но вы уже не смогли. Договорились 02.08.2023 согласовать встречу для повторной выдачи. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации, подарили дополнительно промокод от Литрес 🎁 Постараемся больше не подвести. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-816214657943
2023-08-05T08:03:00+03:00
Карту получила 02.08.23 в назначенное время. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
40%
решено проблем
2 603
отзывов
2 593
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024