Меняйте структуру банка

Уважаемый User-478310141764! Благодарим за отзыв! В своей деятельности ББР Банк руководствуется законодательством Российской Федерации и Положениями Центрального Банка России, которые накладывают соответствующие временные ограничения на работу офисов. Обслуживание клиентов в ББР Банке осуществляется согласно талонам, полученным из терминала электронной очереди, а для предоставления качественной консультации по всем интересующим клиента вопросам требуется определенное время и длительность консультации не всегда зависит от сотрудника Банка. 01.08.2023 наблюдался резкий рост количества обращений клиентов в офисы ББР Банка, вызванный повышенным интересом клиентов к финансовым продуктам Банка, в том числе накопительным счетам. Мы проверили изложенную Вами информацию, в том числе путем просмотра записей с камер видео наблюдения и хотим отметить, что в момент Вашего посещения офиса все сотрудники Банка были заняты обслуживанием других клиентов. При этом перед Вами находилось несколько человек, ожидающих очередь на обслуживание. Обслужить вас вне очереди было бы некорректно по отношению к другим клиентам. Также хотим отметить, что все клиенты, ожидающие в очереди, были заблаговременно уведомлены о невозможности их обслуживания в этот день в связи с окончанием рабочего дня. Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать неудобства и Вы потратили личное время. Для удобства наших клиентов в Банке реализована возможность заключения договора накопительного счета и дальнейшего управления им онлайн с помощью системы дистанционного банковского обслуживания «ББР-Онлайн». С Уважением, ББР Банк!