Отказ в открытии накопительного счета

02.08.2023 17:54
1703
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Обратился 28.06.23 в офис г.Самара, ул Гагарина д.109 для открытия накопительного счета. После того как высветился номер электронного талона и приглашен к операционному сотрудника банка. Сотрудница поинтересовались целью посещения офиса и просмотрев паспорт. Сообщила об отказе в открытии накопительного счета сославшишь на то что был отказ в декабре 2022г. по открытию дебетовой пластиковой карты (причину также не сообщили). Причем недав никаких вразумительных рекомендаций и оснований и даже не отправив заявку. Прошу сообщить на каком основании отказывают в открытии счета. Также после этого было составлено письменное обращение 5767476 на которое до сих пор не предоставлен ответ.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-09-07T18:08:28+03:00
Здравствуйте! Мы все проверили: пересмотреть решение сможем, если вы обратитесь к нам и оставите заявку на открытие счета и карты. Теперь прокомментируем ситуацию в офисе. 26 декабря 2022 года специалист спросил про цель открытия карты и способы ее пополнения. Так как ответов он не получил, отказался открыть карту — это нам позволяет пункт 6.9.2 Общих условий. 26 июня 2023 года сотрудница увидела отметку и отказалась открыть счет, хотя могла снова задать вопросы и уже потом принять решение. По обращению 5767476: оно к нам поступало, и с вами должны были связаться из отделения. Извините, что не позвонили вам и оставили без ответа. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями
Vsee
2023-09-14T12:03:41+03:00
Счёт открыли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021