Специалист ВК ОТП Банка Генералова В.С.

Хочу отметить работу специалиста линии ВЭД ОТП Банка Генералову Валерию. Начну с того, что наша организация сотруничает с ОТП банком почти год. Перешли в данный банк в связи с нынешней ситуацией с санкциями. У нас проходит довольно многовалютных операций. И первое время сотрудничества с ВК банка было пыткой: я не могла дозвониться до нашего контролера, чтобы задать вопрос по работе, документы висели на испонении более недели!!!!, даже если это касалось элементарной операции перевода валюты с транзитного счета. Я жаловась в банк -мне поясняли, что большой наплыв работы, контролеры не справляются и тд и тп. 

Но в один прекрасный день со мной связалась Валерия, сообщила, что она теперь работает с нашей фирмой и что в случае любых вопросов я могу обращаться к ней. Все изменилось кардинально: документы исполняются в положенный срок, в случае ошибок или недочетов я получаю исчерпывающие комметарии и рекомендации по исправлению этих недочетов. Также при возникновении вопросов у меня, я всегда могу их задать напрямую Валерии и получить четкий грамотный ответ. 

Хочется, чтобы подобных квалифицированных и, что еще не маловажно, приятных в общении специалистов было как можно больше.