Очень медленная и нерезультативная работа банка
Хочу оставить обратную связь по работе БКС Банка. 31.07.2023 я подала запрос в БКС банк на открытие у них банковского счета и выпуск карты к нему. В четверг от них приехал курьер и привез документы на открытие счета «депо», а также заявление на перечисление моей зарплаты на карту БКС Банка, хотя такое я не запрашивала. Документы подписывать не стала, т.к. курьер не смог ответить на мои вопросы к документам по открытию счета. К самому курьеру претензий у меня нет, но есть большие претензии к сотрудникам БКС Банка, которые оказываются настолько занятыми (конечно, самый главный банк страны же), что не могут отзвониться на следующий день и быстро решить мой вопрос по открытию у них счета. И которым непременно нужно соблюсти регламент и три рабочих дня выжидать, прежде чем позвонить неудовлетворенному клиенту и прояснить все его вопросы, чтобы счет наконец открылся. Между тем, мои впечатления от того, как ведет себя БКС Банк, крайне негативные и пока их ничто не сгладило, потому что БКС Банк очень недоступный по отношению к простым пользователям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Валютный ПРО"БКС Банк
Пакет услуг "Ультра"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Андраник замечательный человек
Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом...
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...