Обман - бесплатная кредитка 120 дней за 1800 руб

06.08.2023 12:25
2460
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! повелась на рекламу в приложении - кредитка 120 дней без%, бесплатная в обслуживании. Уточнила у сотрудника в чате- бесплатная ? Да - ответили мне. Переписка вся есть. Оформила, с горем попалам , спустя неделю или больше к договору привязать смогли виртуальную карту. Пользоваться не планировала вообще картой, на всякий случай оформила. И тут приходит уведомление, что начал действовать льготный период, комиссия за оформление списана. Захожу в тариф основной по карте - обслуживание 0, со 2-месяца - 0. Комиссии - и там указаны комиссии за переводы, снятие наличных итд. Пишу в чат, прояснить ситуацию, оказывает обслуживания годового нет, но есть разовая комиссия за оформление карты -1 800 руб. Будьте любезны оплатить! Информации в основных тарифх по обслуживанию и комиссиям -НЕТ! откуда я должна была узнать, что карта все же платная??? Прошу отменить комиссию и закрыть карту, так как обманули меня - отказывают. 

Росбанк
Росбанк
2023-08-07T16:44:51+03:00
Добрый день! Комиссия за выпуск карты 120наВСЁ Плюс не начислялась. Для вас, как для сотрудника банка, выпуск этой карты был бесплатным. Комиссия за годовое обслуживание не взимается. Льготный период начнется с даты первой расходной операции. Первичная консультация была верной, повторная – некорректная. Смс о списании комиссии направлена ошибочно. Обязательно приложим максимум усилий, чтобы вам было удобно пользоваться продуктами и услугами банка, получая качественную консультацию от наших сотрудников. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Qwerty2612
2023-08-24T13:52:51+03:00
Проблема решена, неверно проконсультировали сотрудники чата
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 741
отзыв
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024