Высокая клиентоориентированность менеджера.

10.08.2023 19:33
10587
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной ситуации. Были предприняты все возможные и невозможные меры для разблокировки платежа. Понадобилось очень много времени для решения этой задачи. Благодаря работе и высокой клиентоориентированности менеджера удалось снять блокировку и перечислить деньги получателю. Спасибо!

Экспобанк
Экспобанк
2023-08-11T09:06:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в наш Банк. Мы ценим Ваше время и стремимся к тому, чтобы обслуживание наших клиентов было максимально комфортным и эффективным. Мы глубоко сожалеем о возникшей ситуации и приносим свои искренние извинения. Рады, что благодаря профессионализму и высокому уровню клиентоориентированности нашего сотрудника, мы смогли успешно решить Ваш вопрос. Спасибо за Ваше доверие и выбор нашего Банка. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,34
средняя оценка
33%
решено проблем
208
отзыва
206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Уж лучше один раз в отделение, чем сто раз в онлайн

Оценка 5

Стояла задача отправить перевод за границу. Мобильное приложение работает через одно место. Показывает, что перевод совершен, позднее приходит отказ. В общем, намучилась. Служба... Читать полностью

21.12.2023

Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке

Оценка 5

Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать... Читать полностью

24.07.2023

Лучшее обслуживание в кассе банка Нижнего Новгорода

Оценка 5

С удовольствием всегда прихожу в кассу этого банка, операции проводят быстро, все объясняют, в отличие от многих других банков Нижнего Новгорода. Спасибо за высокую квалификацию и... Читать полностью

01.04.2023

Помогли быстро, но не сразу

Оценка 4

8 апреля 2022 года я совершила денежный перевод по СБП из Совкомбанка себе в Экспобанк, деньги успешно ушли, но не пришли. Спустя несколько часов зашла в офис Экспобанка, но там... Читать полностью

15.04.2022

За сутки починили неработавший исходящий СБП

Оценка 4

Прекрасные условия по 10% счёту Накопительный+ были омрачены невозможностью вывести деньги со счёта по СБП. Это сильно озадачило, и я обратился за помощью. Хочу выразить... Читать полностью

14.01.2022

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Сегодня 06.09.2021г. мне очень помог руководитель офиса В.В. Мне нужно было досрочно расторгнуть договор вклада и открыть новый, с большим процентом через финуслуги. Я заказал... Читать полностью

06.09.2021