Обман

10.08.2023 21:11
700
17
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Недавно столкнулся с проблемой в брокерском счёте, была техническая ошибка и не было возможности продавать акции в момент падения , в итоге потерял 6000 вернуть эти деньги отказались так как риски технической ошибки объяснили клиент принимает на себя 

09.08.2023 в личном кабинете дебетовой карты появился минус 20 815 на вопрос что это такое сотрудники банка Тинькофф объяснили что это не минус а техническое отображение задолженности .я попросил закрыть счёт , они закрыли и у меня на долларовом счёте появилось минус 213 с чем то долларов 

На вопрос по какому курсу будет списыаюваться с учётом того что это лишь отображение задолженности они так и не сказали , но сказали что и за роста доллара возможно спишется больше чем моя задолженность , так вот овердрафта у меня нет , я знаю что банки имеют лишь снимать половину от суммы по каким статьям можно подать на них в суд ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-30T20:48:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 г) правил Народного рейтинга[/url]. Дополнительно информируем, что согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Оставить отзыв о брокерском или инвестиционном обслуживании вы можете в соответствующем разделе [url=https://www.banki.ru/investment/responses/]сайта[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2023-08-11T16:00:25+03:00
Здравствуйте. К вашему дебетовому счету применили обеспечительные меры. Отрицательный баланс при обеспечительных мерах имеет информативный характер и ограничение — 4.5 и 7.3.5 УКБО. Все счета при наложенных мерах будут в минусе равному сумме взыскания. Также, если с нашего счёта будете производить списания в счет погашения наложенных мер, то сумму изменим. Если у вас недостаточно рублей для оплаты долга, банки должны взыскивать и валюту. Конвертация идёт по курсу банка. Это написано в части 3 статьи 69 Федерального закона 229-ФЗ. Мы вправе использовать свой курс при взыскании по исполнительным документам. Так написано в части 3 статьи 71 Федерального закона 229-ФЗ. Во время консультации мы рассказали об исполнительном производстве и ответили на ваши вопросы. Ошибок не допускали. Мы понимаем, насколько важна стабильная работа сервиса — это то, над чем мы постоянно работаем. При этом никто не застрахован от кратковременных технических проблем. Вы столкнулись со сложностями при выставлении заявки, когда пытались продать акции KMAZ. Такая ситуация для нас не норма, простите за доставленные неудобства. Мы можем компенсировать фактический убыток, если он зафиксирован. В вашем случае его нет. Вы получили прибыль. Подробные расчеты отправили в чат. Компенсировать упущенную выгоду не можем, так как это не предусмотрено биржевой практикой. Никто не может предугадать движение рынка, а цена может вырасти или упасть. Когда вы приняли решение торговать на бирже, то согласились и с сопутствующими техническими рисками. Об этом написали в приложении №4 к [url=https://www.tinkoff.ru/about/documents/disclosure/]Регламенту оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк»[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 858
отзыва
14 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лояльность и оперативное решение вопросов

Оценка 5

Сегодня Т-Банк начислил кэшбек и бонусы за прошлый месяц. Я знала, что мне предстоит плановое ТО автомобиля и выбрала категорию повышенный кэшбек в автосервисах. Так вот этот... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Внесла деньги через банкомат т банк 32т Часть было написано что пршла а нераспознанные купюры нужно было забрать и терминал завис и деньостались там вместе с картой Я позвонила в... Читать полностью

19.04.2025

Лояльность и понимание поддержки

Оценка 5

В Т-банке есть подписка про , с которой у вас больше кешбека , процентов на накопительный и счет и т.п.. У меня была бесплатная подписка на месяц , но сам я не особо много трачу... Читать полностью

19.04.2025

Акция "Приведи друга"

Оценка 5

Неправильно оформил дебетовую карту по акции "Приведи друга". Обратился в чат поддержки в приложении. Специалист Ольга быстро помогла исправить ошибку, объяснила все... Читать полностью

19.04.2025

Сотрудник скорострел!

Оценка 5

Сегодня 19.04.25 12:09 по мск быстро обслужил и понял суть моего вопроса сотрудник Назар. Я хотела карту одну оформить, а нажала не туда и лишнее что-то подключила, списались... Читать полностью

19.04.2025

Корректировки повышенных кэшбэков - рестораны 5%

Оценка 5

Приветствую всех.На ежедневной основе я обедаю в одном месте иногда ужинаю, по информации 2гис категория места "ресторан/кафе".Повышеный кэшбэк на апрель у меня выбран рестораны 5... Читать полностью

19.04.2025

Отзывчивая поддержка!

Оценка 5

Мне нужно было снять крупную сумму, поэтому я решил заранее сообщить об этом в службу поддержки, чтобы не тратить время на дополнительные проверки. Сотрудник Елена с внутренним... Читать полностью

19.04.2025