Всё в ёлку

11.08.2023 07:38
569
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.08.2023 года Примерно в 10.55 обратился в чат онлайн банка совком по карте халва. Не получалось внести не достающую сумму по графику платеж. Из за этого начислили проценты и изменилист суммы платежа по рассрочке (карта халва). Деньги на счете были, но без помощи квалифицированого специалиста, сотрудника О-ва Владимира, у меня не получалось справится с возникшим вопросом. Владимир спросив моё согласие на устранение "проблемы" . сделал всё оперативно (высшая оценка). За что я очень благодарен О-ову Владимиру. Жела процветания и благополучия ему и банку в котором он так отлично справляется с поставленными перед им задачами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-01T14:44:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудником А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.01.2024 Письмо получили.
user-658412539877
2023-11-16T16:19:56+03:00
Хорошо. Только не понял, как мне ссылку на отзыв вам указать?
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-01T13:24:56+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 444
отзывов
14 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк идёт навстречу клиенту

Оценка 5

Долгое время являюсь клиентом Совкомбанка и не раз оставлял положительные отзывы,но сегодня случилась обратная ситуация.09.03.2025 мной был совершён перевод по СБП из Совкомбанка в... Читать полностью

09.03.2025

Быстрый ответ в чате по вопросу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня, 6 марта 2025 г., в 19:22 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, заблокируют ли Халву, если установлю на Госуслугах запрет на кредиты... Читать полностью

06.03.2025

Всё понравилось

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк за помощью в чате к Ам-ой Марине 4 марта в 19:54. Очень вежливо,быстро и профессионально она помогла решить мой вопрос. Спасибо огромное. Вопрос был мой... Читать полностью

05.03.2025

Быстро помогли в чате

Оценка 5

Необходимо было воспользоваться заёмными средствами,т е снять заёмные средства в терминале банка,но не нашла информацию в мобильном приложении банка и так же на сайте, сколько... Читать полностью

05.03.2025

Вопрос по карте халва

Оценка 5

5.03 в 19.00 обратилась в чат по вопросу покупок в рассрочку по карте халва. Не могла найти историю покупок по своей кредитной карте. Бот мне ничем не помог. Сотрудник банка А... Читать полностью

05.03.2025

Отмена комиссии за опцию, продленную автоматически

Оценка 5

05.03.2025 мне консультант Олег Ч-ин дистанционное обслуживание в Совкомбанке отменил комиссию за списание продленную автоматически суперопцию "все и сразу", которую я забыл... Читать полностью

05.03.2025

Новое в программе лояльности

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка . Регулярно совершаю покупки у партнёров Халвы и расплачиваюсь телефоном (оплата Pay). 18 февраля 2025 купила лекарство в аптеке на сумму... Читать полностью

05.03.2025