Хочу поделиться своим положительным впечатлением о работе представителей этого банка. Недавно мне понадобилась новая банковская карта, и я обратился в онлайн-чат на сайте банка.
С самого начала общения меня приятно удивило оперативное реагирование на мои вопросы. Представитель банка был очень вежлив и грамотно объяснил все детали процесса оформления новой карты. Он предложил мне несколько вариантов карт с различными условиями, чтобы я мог выбрать наиболее подходящий для себя.
Особо хотелось бы отметить заботу, которую представитель банка проявил по отношению к моему удобству. Поскольку у меня было ограниченное время из-за работы, представитель банка предложил мне удобное время для доставки новой карты. И я был приятно удивлен, когда точно в назначенное время ко мне приехал курьер с картой. Курьер был вежлив и профессионально объяснил мне процедуру активации и использования карты.
Большой плюс также в том, что в случае возникновения каких-либо вопросов по использованию карты, я мог обратиться в онлайн-чат. И вот здесь опять я получил высококачественную помощь. Представитель в чате оперативно и понятно объяснил, как пользоваться различными функциями карты, как проверить баланс, и как настроить дополнительные сервисы.
В целом, могу с уверенностью сказать, что опыт обслуживания в Альфа-Банке был выше всяких похвал. Профессионализм, внимание к клиенту и оперативность в решении вопросов – вот то, что делает этот банк настоящим лидером в сфере финансовых услуг. Благодаря такому качественному обслуживанию, я с удовольствием буду рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Компенсация Бизнес-зала
Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...