Покупка тура в Альфа путешествие
Приобрели в сервисе путевку в Египет на троих человек. После недели ожидания, в личном кабинете не появились документы подтверждающие бронирование (такие как: номер бронирования у тур оператора, подтверждение отелем бронирования, ваучер на проживание).
После просьбы предоставить какую либо информацию получили ответ: Все документы будут загружены в личный кабинет за сутки до вылета. Документы поддержка отказалась давать. Позвонили по телефону горячей линии сервиса, у них вообще нет не какой информации по нашему бронированию. На все вопросы ответ один "обращайтесь в поддержку в личном кабинете".
При этом за пару дней до бронирования тура в Альфа путешествия делали отдельно бронь номера в том же отеле для родствинника, отель прислал подтверждение о бронирование на следующий день после оплаты. Бронировали номер напрямую через тур оператора КОРАЛ ТРЭВЕЛ.
Уже не первый раз просим Альфу предоставить хотя бы кукую-то информацию о бронирование нашего тура, но все тщетно. На данный момент очень похоже на развод от Альфа банка. До вылета отсалось 9 дней, тур оператор не может подтвердить бронирование тура через Альфа путешествия(звонили на прямую тур оператору БИБЛИО ГЛОБУСС). Покупать тур через приложение банка Альфа не рекомендую!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за подписку
14 апреля заметил списание за услугу альфа-чек, я её давно хотел отключить, но забыл и деньги списались, про услугу я знал, решил написать в чат с банком, мне предложили создать...
Быстрое решение вопроса в пользу клиента
30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и...
Пояснение о том , как работает кэшбэк
Вчера , 16.04.2025, меня заинтересовала вкладка кэшбэк, решил написать в тех. поддержку банка, спросить, как оно работает. В кратце говоря, попросил рассказать подробнее про эту...
Отличный сотрудник банка
Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по...
Быстро решили проблему
Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать...
Доблестная поддержка банка
14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком...
Вопрос с оспариванием комиссии
14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении...