Оплата услуги мошенникам

13.08.2023 08:54
609
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.08.23 Была произведена оплата, через вашу платежную систему, услуги (карта пополнения PSN) на сайте - my-consolestore.shop
После оплаты продавец не предоставил услуги и не вышел на связь. Я обратился в ваш банк, на что мне ответили что деньги были переведены на кошелек физического лица. В дальнейшей помощи мне отказали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T15:40:59+03:00
В связи с ответом банка по ситуации оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2023-08-13T11:33:08+03:00
Здравствуйте! Детально проверили ваше обращение. Мы рассмотрели все возможные варианты решения вопроса и отправили вам ответ на почту, как нужно действовать. Наши специалисты отвечали вам вовремя и корректно проконсультировали. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Со своей стороны, мы всегда принимаем меры, если получаем жалобы от пользователей, но решать споры между физ. лицами могут только правоохранительные органы — лишь по их требованию деньги можно взыскать с мошенника и вернуть пострадавшему. Рекомендуем действовать так, как мы написали на почту. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 239
отзыва
5 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025

Возврат средств через техническую поддержку

Оценка 5

26.03.2025 России, Хабаровский край, город Хабаровск. В магазине оплати через СБП, деньги в магазин не поступили, через сутки на писал, тех., поддержку. Деньги Прилетели спустя... Читать полностью

27.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Помощь службы поддержки

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом денежных средств с кошелька на карту другого банка через СПБ, сам не мог разобраться, обратился в службу поддержки со мной связалась... Читать полностью

09.03.2025