Бонусы не обмениваются на рубли
В соответствии с правилами программы лояльности «Мультибонус» (далее - Правила), условиями акции «Моя карта! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах» и условиями акции «Бонусы за покупки» за июль 2023 г. я получил 1170 бонусов. 10.08.2023 эти бонусы отобразились в моем интернет-банке (дебетовая МОЯ КАРТА - Мультибонус).
Согласно п. 6.3.1 Правил с 11 по 14 августа я несколько раз пытался "использовать Вознаграждение, находящееся на ... Бонусном счете ... путем конвертации в Рубли ... с зачислением на сберегательный счет Участника в Банке". И при каждой попытке обмена 1100 бонусов на рубли в Мультибонусе исчезали списанные бонусы, а через несколько часов они автоматически возвращались обратно в Мультибонус, не доходя до моего Сберегательного счета.
По данному вопросу 13.08.2023 вечером я звонил на Горячую линию, где мне сказали, что конвертация бонусов в рубли временно не работает. На мой вопрос о сроках приостановки обмена бонусов на рубли, мне ответили, что срок неизвестен.
С учетом изложенного выше прошу Банк выполнить п. 6.3.1 Правил, утв. приказом Банка от 11.04.2023 № 23-0248, и осуществить конвертацию 1100 бонусов из моего Мультибонуса в 1100 руб. на моем Сберегательном счете или сообщить точную дату возобновления выполнения Банком п. 6.3.1 Правил, установленных Банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)
Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом...
Оформили электронную подпись
23 октября 2024г в отделении Почта России г.Кыштыма Челябинской области отделения 456873 в 12-29 при отправке заказных писем, спросила можно ли получать и отправлять письма через...
СПАМ рассылки и звонки
С данным банком у меня нет никаких договорных отношений - никаких карт, счетов, кредитов и т.п. Но при этом поступают звонки и СМС на тему "выгодного" предложения. Звонит всегда...
Звонки от банка
Этот банк просто достал. Я не являюсь клиентом банка но они просто достали своими звонками. На дню могут позвонить несколько раз. Уважаемый Почта банк не звоните больше надоело. От...
Клиентоориентированный подход
Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и...
Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво
Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе...
Прекратите спамить звонками
Почта Банк и сотрудник Александр, можно не звонить с разных номером несколько раз в неделю! Вы отвлекаете от работы! Если мне нужны будут услуги вашего банка (в чем я уже сильно...