Бонусы не обмениваются на рубли
В соответствии с правилами программы лояльности «Мультибонус» (далее - Правила), условиями акции «Моя карта! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах» и условиями акции «Бонусы за покупки» за июль 2023 г. я получил 1170 бонусов. 10.08.2023 эти бонусы отобразились в моем интернет-банке (дебетовая МОЯ КАРТА - Мультибонус).
Согласно п. 6.3.1 Правил с 11 по 14 августа я несколько раз пытался "использовать Вознаграждение, находящееся на ... Бонусном счете ... путем конвертации в Рубли ... с зачислением на сберегательный счет Участника в Банке". И при каждой попытке обмена 1100 бонусов на рубли в Мультибонусе исчезали списанные бонусы, а через несколько часов они автоматически возвращались обратно в Мультибонус, не доходя до моего Сберегательного счета.
По данному вопросу 13.08.2023 вечером я звонил на Горячую линию, где мне сказали, что конвертация бонусов в рубли временно не работает. На мой вопрос о сроках приостановки обмена бонусов на рубли, мне ответили, что срок неизвестен.
С учетом изложенного выше прошу Банк выполнить п. 6.3.1 Правил, утв. приказом Банка от 11.04.2023 № 23-0248, и осуществить конвертацию 1100 бонусов из моего Мультибонуса в 1100 руб. на моем Сберегательном счете или сообщить точную дату возобновления выполнения Банком п. 6.3.1 Правил, установленных Банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Клиентоориентированный подход банка
"Ваша заявка на кредит на 310 000р. предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка! Адреса и условия - pochtabank.ru/map". Такое вот смс получил...
Спам звонки
Я не являюсь, никогда не являлся и уже никогда судя по всему не буду являться клиентом этого банка. Однажды обращался в множество банков, чтобы узнать предалгаемые условия...
Спам
Неуважаемый банчок! Требую незамедлительно удалить мой номер телефона из всех ваших баз, а так же прекратить обработку персональных данных! Вы нарушаете Федеральный закон "О...
Робот Александр достал звонками!
Практически ежедневно по несколько раз в день поступают звонки от вашего робота Александра! Это происходит в будние дни и в выходные, утром, когда я еще сплю, днем, когда работаю...
Помощь представителя банка
Добрый вечер! Выражаю свою большую благодарность менеджеру Почта Банка, Артуру А. К-ву Кабардино-Балкария г. Нальчик. Человек своего дела. Внимательный, вежливый. Весь процесс...
Не хотите спать в свой выходной? Тогда почта-банк для вас
Никогда и ни за что не отдавайте в этот банк свой номер телефона или вас замучают звонками колл-центра. Если у вас есть приложение-антиспам или вы просто не будете брать трубу, то...
Лживость и некомпетентность
29.5.24г. в Почта банке был наложен арест на счета и вклад. Постановления от ФССП были направлены 28.5.24г. В тот же день арест и ИП были отменены (взыскатель признал незаконность...