Банк систематически "теряет" заявки на выдачу валюты
Завела валютный счет в Unicredit в 2017 году, с тех пор на нем находится небольшая сумма в евро. 1.08.2023 сообщила оператору на горячей линии банка о желании забрать свои средства. Мне ответили, что сумму (в пределах 300 евро) необходимо заранее резервировать, они приняли мою заявку и обещали перезвонить в течение 4 дней. В этот срок никто не перезвонил. 8.08 я позвонила сама. Мне сообщили, что никакой заявки в базе нет. Ответственности за это никто не несет. Я оставила еще одну заявку. Сегодня 15.08 - и мне снова никто не звонил.
Ровно такая же ситуация была ранее весной, когда я заводила карту: заявка на получение дебетовой карты была утеряна дважды. Первую заявку я подавала онлайн, второй раз пришла в отделение банка на Марксистской и лично оставила заявку 15.03. Через 2 недели по телефону мне сообщили, что никакой заявки от меня не было. У заявок в этом банке нет номеров, поэтому их очень просто и удобно "терять". Намерена обратиться в Центральный банк, затем в правоохранительные органы, т.к. речь идет об обмане. Предостерегаю всех, кому дороги нервы и время: с таким отношением к клиенту Юникредит - это худшее решение для хранения денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ЮниКредит Банк
PrimeЮниКредит Банк
ExtraЮниКредит Банк
МирЮниКредит Банк
Cash&BackЮниКредит Банк
Детская карта "Моя"ЮниКредит Банк
Детская карта "Первая"Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка
Быстрое обслуживание,решение вопроса
Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по...
Быстрое решение вопроса по размещению средств
Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на...
Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу
Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии...
Благодарность сотрудникам ДО Первомайский
Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый...
Помощь сотрудников
Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился...
Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург
Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так...
Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ
Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить...