МТС Банк говорит, что проблема решена, но на самом дела она не решена. И так несколько раз
12.08.2023 в чате мобильного приложения (далее МП) была создана техническая заявка INC0490528 о том, что в МП по банковской карте МТС Cashback Mobile *0556 в истории операций не отображаются совершенные операции.
14.08.2023 пришло СМС "Мы все исправили по заявке INC0490528. Проверьте - теперь работает".
Я проверил: как не работало, так и не работает. Заявка была переоткрыта снова.
15.08.2023 пришло СМС "Мы все исправили по заявке INC0490528. Проверьте - теперь работает".
Я проверил: как не работало, так и не работает.
Чат МП предложил даже скачать последнюю версию МП, наивно предполагая, что неотображение истории операций по карте может быть связано с версией приложения.
Заявка была переоткрыта снова.
Когда будет решена проблема? Когда МТС банк перестанет присылать ложные СМС о том, что проблема решена, когда она не решена?
ПБ банка на форуме проблему с ложным СМС признает.
[QUOTE][B]MTS Bank[/B] [URL=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=382753&MID=9829415#message9829415]пишет[/URL]:
СМС поступает при её закрытии К сожалению, его текст не всегда соответствует решению по заявке.[/QUOTE]
Почему бы если проблема не решена просто не закрывать заявку? Направить клиенту смс сообщение "нам нужно больше времени ....."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Оформление карты
14.04.2025 обратилась в отделение банка по адресу Красного восстания, 9. В связи с тем, что мне блокировали приложение банка и саму карту. Сотрудник Антонина решила мой вопрос в...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...
Открытие вклада
Благодарю за чуткое обслуживание и помощь в оформлении вклада МТС деньги. 11.04.2025 я подошла в офис в Санкт-Петербурге на Проспекте Большевиков для открытия вклада, ранее...
Все понравилось
Сегодня 09.04 в 18 часов я обратилась в до на проспекте Большевиков дом 3 для открытия вклада. Мне рассказали про новый вклад максимум с процентной ставкой 20,8 процентов на...
Отличный банк
Я обратилась в мтс банк 22.03 в 13.30 в отделение Санкт-Петербурга на Проспекте Большевиков дом 3. Мне нужна была дебетовая карта для покупок. Обслуживала меня менеджер по имени...
Оформили дебетовую карту за 15 минут
Здравствуйте! В офисе МТС Банка по адресу Маросейка, 4/2с1, оформлял карту дебетовую «Скидка везде» у сотрудника Л-ой Светланы . Весь процесс занял не более пятнадцати минут...
Оформление кредита
Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники...