Удаление пользовательского логина

16.08.2023 16:32
994
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте. Обращение 4***93. Просил удалить мой пользовательский логин, а оставить только который начинается на k- 

Вход по пользовательскому логину заблокировали, но он так и остался привязанный к учетной записи, потому что при попытке входа в банк по моему логину написано: "Не удалось выполнить операцию. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если проблема повториться, позвоните в службу поддержки по телефону 88005001618", а если бы он был удален и отвязан от моей учетной записи то было бы написано: "Неверный логин и пароль". Так же при попытке восстановить пароль по моему логину мне не приходит смс, и при попытке отправить еще смс мне блокируется доступ в личный кабинет на 1 час, соответственно мой логин так и остался привязанный к моей учетной записи, система же знает какую учетную запись блокировать. Несколько раз отправлял одни и теже скрины поддержке, результата нет уже недели 3.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-05T16:49:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
БКС Банк
2023-09-06T09:36:38+03:00
Здравствуйте. Прежде всего приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. На данный момент ситуация урегулирована: вход доступен только по k-логину, выданному при заключении договора дистанционного обслуживания. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
273
отзывов
246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Опыт использования карты за границей или исправление ошибок

Оценка 4

На фоне отрицательных отзывов об обслуживании и реагировании Банком на заявления клиентов хотелось бы внести небольшую "ложку меда". Я не сотрудник Банка и не тролль, все... Читать полностью

09.03.2017

Хорошее обслуживание

Оценка 4

Хотела бы поделиться своим позитивным опытом общения с банком. Открыла его для себя месяц назад, когда искала вклад с высокой процентной ставкой на 1 месяц. Такой вклад (Доходное... Читать полностью

09.08.2016