Банкомат взял деньги, на счет не пришли средства

16.08.2023 23:34
860
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в районе 20.00 положил крупную сумму денег на дебетовую карту тинькофф , банкомат принял средства, посчитал их и экран банкомата выдает информацию, что банкомат не исправен- деньги не вернул, на счет средства не поступили, позвонил на горячую линию, меня заверил сотрудник банка , что средства внесут в течение 2 х часов после дистанционной перезагрузки аппарата- перезагрузили, деньги так и не вернули. В чате отписались, что будут возвращены деньги в течение 5 дней, то есть 21.08.

очень неприятно , что в 21-ом веке деньги может банк у клиента забрать и использовать их на свое усмотрение в течение 5 дней- и это еще неизвестно сколько на самом деле будет длиться процесс возвращения. тем более деньги нужны были срочно для оплаты определенной услуги.

не советую пользоваться банкоматами тинькофф

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-18T11:07:06+03:00
Здравствуйте. Иногда для проверки и инкассации требуется время. При этом подходим к таким ситуациям с приоритетом. В работе банкомата и правда возникла трудность. Извините, пожалуйста. По результатам первичной проверки мы нашли часть денег и уже зачислили их на ваш счет. Дополнительно проведем инкассацию для поиска остальной возможной суммы. О результатах обязательно сообщим в сообщении или звонке.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативно решают вопросы

Оценка 5

Обращался последний раз 11 сентября 2024, по вопросу начисления кэшбека. Порой компании определяются странно и не той категории, к которой они относятся (ресторан может прятать под... Читать полностью

17.09.2024

Оспорили операцию и вернули деньги

Оценка 5

6 июня обратилась в поддержку, потому что списали деньги с подписки, хотя подписку я отключила. Мне помог сотрудник Антон. Вежливый молодой человек, общался грамотно и самое... Читать полностью

17.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

18.08.2023 в 18:28 обратилась в поддержку, чтобы решить неприятную ситуацию, которая возникла в киоске самообслуживания в Перекрестке. С одной карты стороннего банка якобы не... Читать полностью

17.09.2024

Повышенный кешбек

Оценка 5

Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да... Читать полностью

16.09.2024

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Александр -герой

Оценка 5

Сегодня 16.08.2023 года ,были с кредитной карты сняты деньги за услуги дебетовой ,что меня очень возмутило!Александр 5****6 за считанные минуты решил этот вопрос в пользу клиента... Читать полностью

16.09.2024