Упрощенный налоговый вычет

17.08.2023 18:51
2120
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 июля 2023 в приложении банка я подписала документ о согласии на получение упрощенного налогового вычета.
13 августа позвонила в кц банка, чтобы удостовериться, что все по поему заявлению в порядке, ибо 30 дней рассмотрения вышли.

Оператор совершенно не понимал о чем речь, отправлял меня получить справку о полученных платежах и в итоге сбросил звонок.

следующий оператор так же впервые слышал об упрощенке 

худо-бедно составили обращение, срок ответа по которому 3 рабочих дня 

на дворе 17 августа, ответа не поступило. В кц позвонила сама. Третий оператор на моем пути не понимал сути упрощенки, а потом как разобрался и озвучил, что данный раздел в приложении в разработке.
и тут вопрос - что? Я зачем 30 дней ждала? Чтобы потом декларацию подавать и еще 90 ждать?

жажду расправы и решения вопроса, как и обратной связи по почте по моему обращению (как было озвучено при его составлении).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T06:32:22+03:00
Спасибо за отзыв. 24.08.2023 банк запросил у вас информацию. Просим предоставить ответ. 08.01.2024 В связи с пояснениями банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку не засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-08-29T12:30:05+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Операторы горячей линии Банка направляли необходимые запросы для уточнения информации по Вашему вопросу. Для отправки согласия на упрощенный порядок налогового вычета по ипотеке через дистанционное банковское обслуживание необходимо: 1. Нажать на виджет ипотеки в Продуктовом меню. 2. Далее отобразится детальная информация по ипотеке. 3. После чего необходимо нажать на кнопку "Еще" → "Упрощенный вычет НДФЛ". 4. Далее отобразится экран подписания согласия. 5. Пользователь нажимает на кнопку "Подписать согласие". 6. После чего необходимо ввести OTP-код. 7. По итогу отобразится результирующий экран: «Согласие на упрощенный вычет НДФЛ отправлен.» Далее сведения будут направлены в Федеральную налоговую службу для получения клиентом налогового вычета по НДФЛ в упрощенном порядке. Информация об этом поступит в виде сообщения в Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,45
средняя оценка
4%
решено проблем
1 340
отзыва
1 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Отзыв о работе банка

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка дом. рф на Невском проспекте. 16.04 в 11:00 была назначена встреча с сотрудником банка для оформления кредитного договора ипотеки. Обратился... Читать полностью

26.04.2025

Ипотека на строительство дома

Оценка 5

23.04 пришли в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке на строительство дома. по талону электронной очереди нас пригласили в заранее оговоренное время... Читать полностью

25.04.2025

Хороший банк, рекомендую

Оценка 5

Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера по ипотеке Наталью Д-ву за профессионально проведенную сделку по ипотеке. Оперативно помогала по всем вопросам, консультировала... Читать полностью

25.04.2025

Сделка по ипотеке

Оценка 5

25.04.2025 проходила сделка по ипотеке в отделении банка по адресу: г. Владивосток, Краснознаменный переулок, д. 5В со специалистом Н-вой Валерией. Подошла к 16 часам, сразу... Читать полностью

25.04.2025

Отзыв

Оценка 5

22 апреля 2025 года обратились в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке. Взяли талон электронной очереди. Менеджер Ш-на Вероника встретила нас в... Читать полностью

24.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Приходила сегодня в офис Банка Дом РФ для заключения сделки по семейной ипотеки . У входа встречает консультант Дарья . Приняли ровно по назначенному времени. Спасибо менеджеру... Читать полностью

23.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Приходила сегодня в банк Дом РФ для открытия семейной ипотеки. Встретила девушка консультант Дарья, спросили по какому вопросу обратились в банк.Далее направили на 2 этаж к... Читать полностью

23.04.2025