Очень непрозрачные и непонятные условия тарифов
Условия тарифов в банке прописаны очень запутано и находятся в разных местах. Мне необходимо было снять определенную сумму в банкомате стороннего банка с карты, открытой в рамках Коробки Ничего лишнего.
Зашел в мобильное приложение, посмотрел в разделе информация о карте Тариф, ознакомился с лимитами и комиссиями, и снял сумму, думая, что нахожусь в пределах безкомиссионного лимита. И с меня снимают комиссию. Начинаю выяснять в чате банка: "Как же так получилось?" И узнаю что в данном случае тариф указанный в "Информации о карте" к этой карте не совсем действует, а надо смотреть другой тариф, который относится к Коробке. Причем информация об этом написана мелким шрифтом в сноске, которая расположена в конце документа.
Непонятно зачем в принципе чтобы ознакомится с тарифом определенной карты мне необходимо прочитать не 1, а 2 документа? Определить что в этих документах относится именно к моей карте, прочитать кучу сносок и т.д.
Крайне разочарован.
Считаю, что банк намеренно запутывает клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Программа Сливки
Добрый день! При участии в программе Ак Барс банка "Сливки", возник ряд вопросов. Обращалась в контактный центр, соединили со специалистом Мией. Быстро и качественно ответила на...
Благодарность за решение вопроса
Хочу отметить решение вопроса очень вежливой и тактичной оператора Анастасии. 17.04.25 в 21:10 обратилась на горячую линию банка , оператор Анастасия вежливо объяснила про услуги...
Кешбек-рубли
1 апреля 2025 года я обратился в чат АК БАРС Банка с вопросом о сроках действия кешбэк-рублей. Меня интересовало, как долго сохраняются накопленные бонусы и при каких условиях они...
Звонок на горячую линию
Отличный ответ оператора горячей линии Акбарсбанка на вопрос про Кешбек рубли!Узнала, что вывести их можно только один раз в месяц и сумма появится не раньше 10 числа следующего...
Очень хорошее обслуживание
Была в отделении банка на проспекте им Ленина в Самаре. Очень грамотный специалист Рузанна для физических лиц мне все рассказала подробно про карты , про обслуживание, проводила в...
Профессионализм сотрудников
С апреля 2025 года я начала пользоваться наряду с кредитной еще и дебетовой картой Банка.Удобная программа лояльности, лимит переводов по СБП, продукты накопления денежных средств...
Неплохо
Хочу рассказать про свой опыт взаимодействия с Ак Барс Банком. Оформил я как-то карту жителя РТ(10 рублей за поездку на общественном транспорте звучали приятно, да еще и акция...