Активно пользуюсь Халвой несколько лет. Бывает, что не было возможности внести Стандартный платеж по рассрочке и я пользовалась услугой Минимальный платеж. Услуга хороша всем, кроме комиссии 3.9% от суммы задолженности: чем больше задолженность, тем больше и комиссия. В июле 2023 на дату платежа у меня не нашлось всей суммы для Стандартного платежа (12.5 тр). Я обратилась в банк с просьбой об отсрочке, предложили бесплатную, на общих условиях – 5 дней, в которые я внесла 6.5 тр, еще через пару дней внесла остаток по Стандартному платежу, таким образом закрыв платёж с опозданием 8 дней. И ввиду неполной суммы по Стандартному платежу на отчетную дату банк хотел взыскать с меня комиссию за Мин. платеж. В течение нескольких дней, вдумчиво и методично я доносила свою позицию сотрудникам чата о том, что
1) не планировала использовать Мин.платеж
2) сумма комиссии в 5 тр является существенной для меня на фоне ежемесячного платежа
3) обосновала невысокие доходы справкой о з.п.
И тд всего 8 пунктов
И спустя неделю непродуктивного общения на моей улице случился праздник: банк отменил укомиссию за мин.платеж, а вырученные 5 т.р. я внесла в счёт следующего платежа.
Желаю всем клиентам банка вовремя справляться со своими обязательствами, а в случае непредвиденных обстоятельств не терять присутствия духа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Специалист Дарья быстро решила вопрос
После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого...
Начислила кэшбэк обратно
Добрый вечер обращалась в чат Совкомбанка 26 сентября 2024. в 21:28 специалист Алина Р-ва помогла разобраться с моей проблемой кэшбэка который должен был быть промокодов с покупки...
Оператор помог забраться с кэшбэком
Добрый вечер я обращалась в чат банка 16 сентября 2024 года. В 10часов 16минут . Специалист Ксения Б-ва помогла разобраться с проблемой. Ранее я подключала с подписку халва...
Помогли в онлайн чате
Приобрел телефон с операционной системой ios и необходимо было скачать мобильное приложение банка "Совкомбанк", но к сожалению у меня самостоятельно не получилось и я обратился за...
Всегда помогают в чате поддержки
23.09.2024 мне был начислен промокод. И это всегда радует. Я поспешила его активировать и вечером зашла в приложение проверить общую сумму на карте. Вижу, что промокод активирован...
Включили заявку в акцию "пригласите и заработайте"
Оформляла карту по реферально ссылке своего друга. Начала заполнять все необходимые данный для заявки. Не дозаполнив , мне позвонил оператор банка под предлогом сверения данных. Я...
Консультация по карте Халва
Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о консультации в чате приложения по карте рассрочки Халва 29.09.2024 в 12.52. Картой пользуюсь уже несколько лет. Перевели на неё...