Отзыв команде Альфа-Банк

19.08.2023 21:58
652
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Уважаемая команда Альфа-банка,

    Хочу выразить свою благодарность и оставить положительный отзыв о вашем приложении. С первого взгляда, оно произвело на меня очень хорошее впечатление.

    Во-первых, хочу отметить удобный и интуитивно понятный интерфейс. Навигация в приложении очень легкая, что позволяет мне быстро находить нужные функции и выполнять операции без лишних усилий. Все основные разделы, такие как баланс, переводы, история операций, представлены в ясном и понятном виде.

    Во-вторых, функциональность приложения поражает своим разнообразием. Я могу легко управлять своими финансами, проводить переводы между счетами, оплачивать счета и многое другое. Кроме того, мне нравится возможность создания собственных шаблонов для повторных операций, что значительно экономит мое время.

    Третьим пунктом, который хочу отметить, является высокий уровень безопасности. Я чувствую себя уверенно, зная, что мои финансовые данные защищены надежными механизмами шифрования и двухфакторной аутентификацией. Это действительно важно для меня, поскольку я ценю свою конфиденциальность и безопасность.

    Кроме того, хочу отметить оперативную и качественную поддержку клиентов. Все мои вопросы и проблемы были решены быстро и профессионально. Ваша команда всегда готова помочь и предложить наилучшие решения.

    В целом, я очень доволен использованием приложения Альфа-банка. Оно позволяет мне эффективно управлять своими финансами и экономить время. Большое спасибо за вашу работу и постоянное улучшение приложения. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-11T19:11:22+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-24T09:23:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
56 263
отзывов
51 165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с проблемой

Оценка 5

17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему... Читать полностью

24.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025

Помогли с переводом денег

Оценка 4

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025