Нет слов, банк - обманщики

20.08.2023 16:57
932
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже не первый день и месяц борюсь с тем, чтобы закрыть счет и вывести средства с него. Со счета при этом списывают деньги за обслуживание, хотя у меня нет к нему даже доступа! Звонил с номера основного, который ранее был привязан, а так же, с номера , на который менял , ответ один, почта, отправлял почтой документы 2 раза, и все эти 2 раза меня нагло обманули! В начале сказали, что я якобы поставил не тот статус плательщика( ставил 01, как было сказано), в итоге уведомление с почты пришло, и оказывается после сказанного, мое письмо забрали только через 3 дня! Неоднократно ездил и в главное отделение банка,в Екатеринбург, в Челябинск , тк в моем городе нет вашего отделения  Каждый раз,"счет закрываем", на следующие дни получаю звонки, что как оказывается допустили ошибку. Деньги на счету не маленькие и каждая попытка что то сделать, не увенчалась успехом, хотя это было неоднократно, с ФЕВРАЛЯ!!!!!! Месяца, сейчас август  Обслудивание банка ужасное, слов нет, только маты, возможно себе на карман берут или просто, ждут пока люди перестанут бороться за свои деньги 
Делобанк
Делобанк
2023-08-25T13:53:41+03:00
Уважаемый User-909014863302, добрый день! Мы всё проверили. Действительно, мы не смогли сразу закрыть счет, так как требовалось предоставить корректные данные. Доступ в интернет-банк был ограничен в соответствии с условиями договора. Мы позвонили вам и рассказали, что нужно сделать, чтобы мы смогли закрыть счёт. Вы выполнили рекомендации, и всё получилось. Если у вас остались вопросы, готовы ответить на них по телефону 8 800 5000 700. С уважением, команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,77
средняя оценка
25%
решено проблем
215
отзыва
213
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Помогли с настройками личного кабинета

Оценка 4

Второй месяц с Делобанком, не во всех функциях разобрался. ЦБ поднял ставку и Делобанк не отстает, что не может не радовать. Активно использую накопительный счет, все средства и... Читать полностью

20.11.2024

Обращение в техпод

Оценка 5

Недавно пришла в Делобанк, второй месяц работы с этим банком. Процесс открытия счета описывать на стану, во многих банках он очень похож и условиями и процессом. С документами и... Читать полностью

15.11.2024

Хорошие перспективы по накопительному счету

Оценка 5

Активно мониторю тему с вкладами и пассивным доходом, люблю когда деньги работают. Занимаюсь торговлей чуть больше года, в Делобанке открыла расчетник летом, под конкретные цели... Читать полностью

15.11.2024

Оперативно помогли решить проблему с оплатами

Оценка 5

Три дня назад перестали приходить коды подтверждения оплат через платежные системы. Сначала думал баг на сайте, но на второй день проблема повторилась. Столкнулся с таким впервые... Читать полностью

14.11.2024

Консультация по ВЭД

Оценка 5

Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц) 6 ноября... Читать полностью

12.11.2024

Помогли консультацией по выводу средств

Оценка 5

Чуть больше года с Делобанком. Торговлю веду в основном под реализацию, это позволяет не заморачиваться с оборотным капиталом. По мере накопления капитала на расчетном счету стал... Читать полностью

09.11.2024

Обращение в техподдержку

Оценка 5

C Делобанком с октября 23 года. 29.10.2024 этого года обратился в техподдержку, был вопрос по документации, ошибка в зачтении НДС. Писал в чат банка, остался доволен ответами... Читать полностью

01.11.2024