Где мои деньги?

Здравствуйте! Для доступа к сервису «SolidPAY» необходимо оформление карты Банка, такой технический процесс. Клиент может оформить любую карту, в зависимости от подходящих ему условий. Обычно вкладчики открывают карту с ТП "Вклад" с бесплатным открытием и обслуживанием. Открытие и обслуживание по Вашей карт также бесплатное. Мы провели проверку по Вашему вкладу: 03.07.2023, 01.08.2023 по Вашему вкладу начислены проценты, которые выданы Вам 04.08.2023. Денежные средства находятся на вкладе в полном объеме в размере 1 000 000 руб. Относительно функционала сервиса "SolidPAY" сообщаем, что в настоящий момент отображение операций по вкладам в сервисе работает в ограниченном режиме, расширенный функционал с возможностью управления вкладами тестируется Банком. Мы осуществляем комплекс мероприятий для предоставления данного функционала в ближайшем будущем, так как мы понимаем насколько важны для наших клиентов расширенные возможности управления вкладами онлайн. Мы также обращаем Ваше внимание, что Солид Банк не работает с банковскими продуктами по типу "тетрадных вкладов", Банк также участвует в системе страхования вкладов, денежные средства физических лиц, размещенные во вкладах, застрахованы. При этом в ходе проверки установлено, что при выдаче карты работником Банка неверно скорректирован баланс по карте, в связи с чем вместо остатка 78,08 руб. отразилось списание на указанную сумму. Сотрудник, допустивший ошибку, поставлен на контроль во избежание подобных ситуаций в будущем. Мы приносим извинения за неверные действия сотрудника Банка и причиненные неудобства, в настоящее время проблема решена - баланс по карте скорректирован. Ваши вопросы Вы всегда можете направить нам в Центр клиентской поддержки ckp@solidbank.ru!