Сертификат в озон

23.08.2023 11:13
3611
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пишу сюда может тут услышите , потому что ваши сотрудники колл центра не решают вопрос когда им звонишь. Учавствовала в акции сертификат в озон 2000 прошу мне его прислать повторно т.к смс не поступала сертификатам или была удалена. Сотрудники колл-центра выслать его не могу и перенаправляют на организаторов не говоря телефон, как связаться тогда ? Прям вопрос вопрос .

Росбанк
Росбанк
2023-08-23T18:07:11+03:00
Добрый день! Спасибо за участие в акции. Сожалеем, что получение сертификата затянулось. Мы проверили – наш партнёр отправил вам сертификат 2 августа. Возможно возникли проблемы с доставкой сообщения или вы случайно его удалили. Мы уже направили запрос партнеру, и он повторно отправил вам сертификат. Сертификат должен поступить в ближайшее время. Сотрудники нашего контакт-центра не смогли отправить сертификат по вашей просьбе, т.к. их отправляет только наш партнёр. Пожалуйста, ожидайте поступления сертификата. Будем благодарны, если вы напишите в комментариях, что проблема решена, когда он поступит. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-334612804072
2023-08-23T18:42:53+03:00
Спасибо, очень быстро решили проблему. Сертификат выслали!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024