Удерживают денежные средства

Всем здравствуйте! 17.04.2023 года мною был открыт счет в этом банке. 28.06. и 29.06 мною были получены денежные средства на данный расчетный счет. При моей попытке перевести средства на счет корпоративной карты банк моментально блокирует мне счет, до этого не происходило ни одной расходной операции, тем более попытки снятия денежных средств и.т.д., попытка перевода составляла менее 40% от средств на счете, ну это ладно) Прикрывшись 115ФЗ банк заблокировал все операции по ДБО. Далее начинается самое интересное, расчетных счетов в других банках у меня нет, в чате поддержки оператор пишет мне что я имею право закрыть расчетный счет и перевести остаток денежных средств контрагенту. Цитирую ответ оператора техподдержки:

"Остаток на счете можете перевести на другой счет в УБРиР или на счет в ином банке (в том числе – контрагенту). Комиссия за перевод при закрытии счета взимается в соответствии с Тарифами банка на расчетно-кассовое обслуживание: перевод на бумажном носителе и по распоряжению - 0,1% от суммы платежа, но не менее 500 руб."

Происходило это 29.06. Я заполнил заявление, указал реквизиты, на что естественно получил отказ с просьбой предоставить подтверждающие документы в банк, документы предоставил, что конечно же не помогло) Далее я обратился со следующим вопросом, цитирую:

 "А можно платеж этот произвести в отделении банка платежным поручением на бумажном носителе?" На что был получен ответ:

"Вы можете предоставить платежное поручение на бумажном носителе в отделение банка по месту обслуживания счета. Платеж будет находиться на согласовании с банком. После согласования платеж будет исполнен, либо отвергнут банком с направление причины в разделе "Письма"."

Конечно же в разделе "письма" было пусто.

Далее 18.07. я обращаюсь в отделение банка с поручением на бумажном носителе, которое конечно же не исполняется, интересуюсь в чате поддержки в чем причина, далее диалог с оператором техподдержки:

-"Здравствуйте, обратились вчера в отделение банка с платежным поручением на бумажном носителе, почему не исполняется платеж?"

-"В проведении Ваших платежей отказано. Могу я еще чем-то помочь Вам?"

-"В проведении платежей через систему ДБО или любых платежей?"

-"Платежи, которые Вы приносили на согласование - отказаны."

 Продолжалась эта переписка очень долго и не к чему не привела в итоге, я ходил носил и отправлял, все безрезультатно.

Апогеем ко всему этому прилагаю последнюю попытку:))) Цитирую всю переписку:

-"Здравствуйте! 17.08. мною в отделение банка по адресу г. Новосибирск Вокзальная магистраль 1 было предоставлено платежное поручение на бумажном носителе, принято специалистом С-ой А.С. о чем имеется отметка, 21.08 со мной связался специалист с просьбой предоставить документы подтверждающие платеж для финмониторинга, я все предоставил, платеж так и не проведен, как долго это все будет еще происходить?"

-"В проведении платежа отказано, информацию Вы можете уточнить в офисе или написать нам "письмо".

-"А по какой причине и что теперь делать ?"

-"Информация выше предоставлена. Могу еще чем-либо Вам помочь?"

-"Как мне забрать денежные средства в закрытии счета мне отказывают, в проведении платежей с предоставлением документов так же"

-"Можете по данному вопросу написать письмо или обратиться в офис банка.Могу еще чем-либо Вам помочь?"

-"Ну вы мне абсолютно ничем не помогли в офис я уже обращался и письма писал тоже, что дальше делать?"

-"В индивидуальном порядке решать ситуацию через раздел "письма" или с обслуживающим менеджером.Могу еще чем-либо Вам помочь?"