Блокировка счета
Заблокировали счет. На карте были деньги, думаю ладно, ничего страшного выведут на карту другого банка или разблокируют, как и все нормальные банки. Не тут то было, что бы разблокировать карту нужно ехать только в отделение, вывести деньги - тоже самое. Ближайшее отделение от меня за 200км, ехать у меня времени и желания нет, но пришлось. Приехал, мурыжили 3 часа бумажками и ожиданием. В итоге деньги я не забрал, личный кабинет мне не разблокировали. Сказали позвонят в течении недели - звонка нет. Звоню сам в поддержку и мне говорят: "С вами решать вопрос только в отделении банка. Комментарий от службы безопасности." За что заблокировали - не сказали, деньги - не отдали, по обращению в службу безопасности для вывода средств - никто не перезванивает. Клиентоорентированности 0, банк ужасный как и работа отделений и службы поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Отключение услуги
Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и...
Отзыв о банке
Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность. На...
ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ
Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы. В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова...
5 из 5
Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...