Не смог перейти из Ситибанка в Уралсиб

29.08.2023 17:54
1503
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

В связи с уходом Ситибанка и выкупом у него Уралсибом активов, подписал в июне этого года предложение по переходу в Уралсиб (по ссылке от Ситибанка). Сказали, ждите звонок от Уралсиба после 15 июля. Хорошо, жду. 31 июля приходит смс от Уралсиба с предложением завершить оформление договора. Без всяких подробностей. Никто так и не позвонил. Я был в отъезде и решил закончить дело по приезду. 20 августа я позвонил в Уралсиб и там с удивлением мне сообщили, что срок предложения в 30 дней истёк. Никто меня не предупреждал о таком сроке, никто не связывался и не сообщал никаких деталей. На сайте Уралсиба этой информации тоже нет. И как получилось, что от 31 июля до 20 августа - это 30 дней? Интересная арифметика... 

Уралсиб посоветовал повторно оформить заявку в Ситибанка. Я оформил. Прошло уже 9 дней, и тишина. Карту придётся закрывать, так как 1 сентября всё договоры Ситибанка расторгаются. Только на бумаге всё красиво и гладко, а на деле путают со сроками, тянут, не предоставляют необходимую информацию и вводят в заблуждение. Если бы знал, что так будет, давно обратился бы в другой банк для перехода, заморочили совсем голову: то одобряем предложение, то потом то же самое не одобряем... Мрак. 

Уралсиб
Уралсиб
2023-09-01T14:14:32+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваша карта активирована и готова к использованию. Приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Банк Уралсиб.
user-559314979957
2023-09-01T11:55:20+03:00
Проблема решена! Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,43
средняя оценка
37%
решено проблем
1 502
отзывов
1 477
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Отказали в кредитных каникулах по мобилизации

Оценка 5

Меня мобилизовали и банк отказывает мне кредитных каникулах !!! Вот такая у нас поддержка. Во всех банках все сделали, а здесь нет!!! Прошу обратить внимание представителей банка... Читать полностью

21.06.2023

Помогли рефинансировать кредитную карту

Оценка 5

Некоторое время назад обратилась в банк с заявкой на рефинансирование кредитной карты. Проценты по карте "дикие", выставленный минимальный платеж привел меня в ужас и я решила... Читать полностью

22.05.2023

Отзыв о Банк Уралсиб

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников и руководство офиса Банка Уралсиб г. Краснодара по ул. Ставропольской за внимательное и профессиональное обслуживание, а так же... Читать полностью

12.11.2021

Банк работает хорошо

Оценка 4

Недавно первый раз воспользовался услугами банка, пока все устраивает. Общался с сотрудниками чаще по телефону и офисе, никаких сложностей не возникло, обслуживание проходит быстро... Читать полностью

20.11.2020

Выбрала и не пожалела!

Оценка 5

Здравствуйте! Начну с того, что  организация где я работаю,  обслуживается в Банке Уралсиб с 2006 года. Имели и имеем опыт сотрудничества с другими банками, но УралСиб твёрдо... Читать полностью

17.11.2020

После разочарования - победа!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность А-ной Анастасии за внимательное отношение, грамотное сопровождение ипотечной сделки (рефинансирование) и терпеливые ответы на массу вопросов... Читать полностью

03.09.2020

Рефинансирование ипотеки и карантинный ад

Оценка 4

30 марта был заключен договор на рефинансирование существующей ипотеки, дата выдачи 1 апреля. И с тех пор начался ад по снятию обремения и регистрация залога в пользу Уралсиб. Вот... Читать полностью

03.08.2020