Банк прошлого века

30.08.2023 14:24
408
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Долгое время не могу решить ситуацию с несуществующим арестом средств. Некоторое время не пользовался услугами банка, в связи с переводом активов из санкционного ВТБ в РСХБ получил новую дебетовую карту и установил мобильный банк. В мобильном банке увидел все свои ранее открытые счета. На одном из них числилась задолженность в размере 17 тыс рублей. В колл-центрк пояснить ее происхождение не смогли и отправили в отделение. В отделении также не смогли ничего подсказать на основании чего наложен арест на счет и отправили меня к приставам. Приставы сообщили что у меня нет ни одного ИП и даже архивных ИП они не видят и предложили выяснить номер и дату постановления в банке чтобы вынести постановление об отмене ареста. И с этого момента начался треш - на мое официальное обращение в РСХБ пришел ответ, что по моему вопросу РСХБ связывается с ФССП и о результатах сообщит дополнительно. Последующим моим обращениям о выяснении результатов первого запроса банк успешно присваивает новые номера и отправляет на "рассмотрение" с регламентированным сроком 30 дней. Очень удобная схема реализована, чтобы выяснить результаты по предыдущему обращению надо написать новое, подождать еще 30 дней и опять по кругу. Примерно в таком режиме и прошло 1,5 года, но ответа так я и не получил. Кроме этого сравнивая работу других сервисов банка с работой банков, которыми пользуюсь, РСХБ явно проигрывает как по тарифам, скорости работы, клиентоориентированности так и не удобным мобильным приложением.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-04T11:36:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Вас проинформировали, что для решения вопроса необходимо письмо от службы судебных приставов об отсутствии исполнительных производств. Ожидаем от Вас документ согласно достигнутой договоренности. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 213
отзыва
5 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Монета - красивый и выгодный подарок

Оценка 5

19 октября обратился в Россельхозбанк в Рыбинске, обратился за консультацией по вложению денег под хорошие проценты, во время оформления вклада увидел в витрине красивую монету, со... Читать полностью

03.11.2024

Открыла серебряный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 01.11.2024 пришла в Россельхозбанк в городе Нолинск со своим интересом. Хотела поинтересоваться ставками по вкладам, повысились ли. И, конечно, опять... Читать полностью

01.11.2024

Получение денежных средств

Оценка 5

25.10.2024 нужно было снять денежные средства с карты. В поселке было отключение света с 9 до 17 часов, ни один банк и банкоматы не работали. Заехал в офис Россельхозбанк Шербакуль... Читать полностью

01.11.2024

Приложение

Оценка 5

23 октября 2024 года посетила офис Россельхозбанка в городе Ядрин Чувашская республика, сотрудники мне предложили оформить приложение банка для погашения кредитов без посещения... Читать полностью

23.10.2024

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день! 22.10 обратился в Россельхозбанк по ул. Ленина д9/1 в г. Гагарин за покупкой валюты. Мне нужно было купить 200 долларов. Сотрудник рассказал про курс ,спросил какими... Читать полностью

23.10.2024

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

Обратился в офис 22.10.2024 года в городе Омске по адресу проспект мира ,дом 29. Целью моего визита была консультация по накопительному счету. Являюсь клиентом банка давно... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее я уже писал слова благодарности сотрудникам Банка города Светлоград Ставропольского края. В очередной раз хочу отметить клиентоориентированность этих сотрудников! 01 октябпя... Читать полностью

15.10.2024