Банк прошлого века

30.08.2023 14:24
416
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Долгое время не могу решить ситуацию с несуществующим арестом средств. Некоторое время не пользовался услугами банка, в связи с переводом активов из санкционного ВТБ в РСХБ получил новую дебетовую карту и установил мобильный банк. В мобильном банке увидел все свои ранее открытые счета. На одном из них числилась задолженность в размере 17 тыс рублей. В колл-центрк пояснить ее происхождение не смогли и отправили в отделение. В отделении также не смогли ничего подсказать на основании чего наложен арест на счет и отправили меня к приставам. Приставы сообщили что у меня нет ни одного ИП и даже архивных ИП они не видят и предложили выяснить номер и дату постановления в банке чтобы вынести постановление об отмене ареста. И с этого момента начался треш - на мое официальное обращение в РСХБ пришел ответ, что по моему вопросу РСХБ связывается с ФССП и о результатах сообщит дополнительно. Последующим моим обращениям о выяснении результатов первого запроса банк успешно присваивает новые номера и отправляет на "рассмотрение" с регламентированным сроком 30 дней. Очень удобная схема реализована, чтобы выяснить результаты по предыдущему обращению надо написать новое, подождать еще 30 дней и опять по кругу. Примерно в таком режиме и прошло 1,5 года, но ответа так я и не получил. Кроме этого сравнивая работу других сервисов банка с работой банков, которыми пользуюсь, РСХБ явно проигрывает как по тарифам, скорости работы, клиентоориентированности так и не удобным мобильным приложением.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-04T11:36:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Вас проинформировали, что для решения вопроса необходимо письмо от службы судебных приставов об отсутствии исполнительных производств. Ожидаем от Вас документ согласно достигнутой договоренности. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
31%
решено проблем
7 587
отзыва
6 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день.  13 января 2025 года был в отделении банка для оплаты коммунальных услуг - узнал от родственников, что терерь все квитанции принимаются в банке без комиссии! Очень... Читать полностью

14.01.2025

оформление договора страхования квартиры

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе по адресу Невский проспект 61. Ежегодно оформляю здесь договор страхования своей квартиры. Этот год не стал исключением и 24... Читать полностью

24.12.2024

Гос.ключ

Оценка 5

Для оформления сделки мне нужно было оформить гос. ключ. Прочитала, что можно оформить через банк или МФЦ. 20 декабря решила заехать в Россельхозбанк в г. Фролово, узнать можно ли... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день 20.12.2024 г обратилась в офис Россельхозбанка по адресу я пгт Кильмезь ул. Свободы д.12 с вопросом размещения денежных средств под процент. Очереди в офисе не было и... Читать полностью

20.12.2024

монета "Стрелец"

Оценка 5

2 декабря я приобрел монету «Стрелец» в офисе Россельхозбанка на академической, и хотел бы поделиться своим опытом.  Во-первых, хочу отметить, что процесс покупки прошел очень... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность офису на ул. Чичерина

Оценка 5

Оформлял в отделении банка накопительный счет "Моя копилка" 29.09.2024. Очень понравилось обслуживание, работник все подробно рассказала, вежливо общалась. Отделение банка... Читать полностью

19.12.2024

Хотите накопить, откройте накопительный счёт!

Оценка 5

Добрый день! 21 ноября 2024 года я обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка в рп Даниловка ул Мордовцева 8 с целью открыть накопительный счёт, об этом узнала от знакомых... Читать полностью

18.12.2024