Профессиональный подход к работе
Очень часто взаимодействую с разными банками, и понял, что в первую очередь решение твоего вопроса зависит от компетентности сотрудника Банка, его профессиональных навыков, не только в своей области, но и как обычного человека умеющего поддержать беседу, выслушать и поделиться своим личным опытом. Такой случай мне представился в Банке ВТБ в Химках (ТЦ ЛИГА), сотрудница банка Анастасия, приятной внешности, выслушала мои вопросы, включилась в работу и сразу проявила максимальную заинетересованность и готовность помочь. Ситуация была стандартная, однако и в Банках меняются со временем требования и условия работы с обновленным ПО Банка. Мой вопрос после оформления требовал для решения до 5 раб. дн, но моя конкретно ситуация заключалась в минимальном времени для решения, т.к. человек прилетел специально для оформления документов и должен был документы банка отдать в МФЦ для дальнейшего использования. На мою просьбу помочь в решение вопроса вне стандартов банка, Анастасия, сделала отдельный комментарий с моих слов и заверила, что от себя сделала все возможное, также предоставила свой личный телефон с целью уточнения сроков решения вопроса. На сл. день после моего визита, документы были подготовлены и предоставлены мне для получения. Выражаю большую благодарность Анастасии в решении моего вопроса, а также оставшееся приятное впечатление в целом о банке, который сотрудничает с такими специалистами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Понятный ответ
Спасибо Таисии! Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека). Доброжелательное...
Вопрос по ипотеке
Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Обращение в ВТБ
Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим...
Отличное обслуживание
На высшем уровне. Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила...
Если хорошо попросить, то все возможно
Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких...
Обратная связь
Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в...