Опыт взаимодействия с банком Тинькофф

31.08.2023 13:42
519
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В первую очередь хотелось бы отметить поддержку банка. Отвечают абсолютно всегда в течение 2 минут. Всегда делают подарки, идут на уступки. Очень продуманная реферальная система (система приглашения друзей) за каждого приглашенного друга дают бонус как и пригласившему, так и приглашенному. Например, за оформление карты Tinkoff Black дают бонус от 500 до 1000 настоящих рублей на счет. Выбрал данный банк за очень удобную дебетовую карту, она полностью бесплатная. Так же хотелось бы отметить приложение банка. Оно интуитивно понятное и очень удобное. Сегодня попросил в поддержке подарить платежный стикер вместе с доставкой карты, сотрудница поддержки Ирина (436214) с удовольствием согласилась это сделать. Отдельная ей благодарность, очень добрая и отзывчивая девушка. 

Обощив, обожаю этот банк, складывается впечатление, что они очень добрые и работают по правилу клиент всегда прав. Не было ни одной ситуации, когда поддержка бы в чем то не помогла 

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-31T14:22:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за пятерку и отзыв, очень приятно! Рады, что вам все понравилось. Обязательно передадим коллеге благодарность :) Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин или фото обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024

Работа сотрудников

Оценка 5

Сегодня(01.10.24, в 14:36) обратилась в поддержку по вопросу о зачислении кэшбэка. Была покупка на сумму , которую оплатила через онлайн магази, но через оплату таким способом... Читать полностью

01.10.2024

Вернули средства за покупку, за которую безосновательно списали деньги

Оценка 5

Благодарен Т-банку за решение своей проблемы. Зашел в сетевой продуктовый магазин, выбрал нужные товары, подошел на кассу самообслуживания, выбрал Оплату по сбп, провел оплату... Читать полностью

01.10.2024

Решают проблемы в пользу клиента

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 14:42 по Самарскому времени, мне ответила оператор Валерия. У меня возникли вопросы о не начисленном кешбеке за дорогостоящую покупку в магазине М... Читать полностью

01.10.2024

Начисление кэшбека

Оценка 4

Обратилась в поддержку Т-Банка 01.10.2024 в 12:58 по мск.времени Причина обращения, была в том что покупала авиабилеты и на них не начислили кэшбэк. Со мной связалась сотрудница... Читать полностью

01.10.2024