Обращение

01.09.2023 09:16
402
1
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
<Добрый день , 20.08.2023 был осуществлен перевод с банка ВТБ В размере 27 599,00 с карточного счета 220024***7032 деньги поступили в ваш банк на счет 790*************987 на карточный счет 220028******7780. Прошу дать официальный ответ, куда ушли денежные средства? Данный перевод был осуществлен мошенническим способом и данный клиент получил денежные средства в ваш банк ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение. Заявление в полицию написано официальный документ Банк втб предоставил. Прошу оперативно помочь в решении данного вопроса , так как далее будут судебные разберательства. Так же , в отделение банка занесу копии заявления в мвд и выписку с втб Официальный ответ хочу получить , на почту Zotovaira1@mail.ru  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T09:48:59+03:00
Спасибо за отзыв. По концепции народного рейтинга мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2023-09-01T18:34:24+03:00
Здравствуйте! К сожалению, мы не смогли идентифицировать клиента по предоставленной номеру счета в отзыве. Уточните, пожалуйста, реквизиты получателя (ФИО, полный номер карты или номер счета) и пришлите нам в [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=147260]личные сообщения[/url], чтобы мы могли учесть сведения о клиенте в дальнейшей работе. Что касается возврата средств, то в данной ситуации вам, действительно, необходимо обращаться в правоохранительные органы для привлечения мошенников к ответственности. Со своей стороны, при поступлении официального запроса от полиции, мы окажем всяческое содействие и предоставим всю необходимую информацию. Сообщать клиентские данные банк может только в установленных законом случаях. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и желаем скорейшего её разрешения. Благодарим за обращение. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 540
отзыва
2 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025