Озон, в чем дело?

01.09.2023 14:58
527
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Положила деньги на карту озон через банкомат Сбербанк,10000 тысч рублей,деньги не пришли на карту озон,денеги обратно не вылезли из банкомата ,как мне получить свои деньги ?платежа просто напросто нет  попробывала перед этим положить 500 рублей,они пришли,все хорошо,а тут разом 10000 тысч и слёд простыл куда жаловаться?писала и звонила ,тишина ,а это даже не мои деньги были 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T15:09:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа от банка. 04.12.2023 12:59 Учитывая ответ банка, оценку по отзыву засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-27T10:20:06+03:00
Здравствуйте! Мы направляем запрос в сторонний банк, если получаем от клиента информацию о том, что деньги не зачислились через банкомат. Сторонний банк – Сбербанк, проводит инкассацию, чтобы найти лишние деньги. На это у банка есть 30 дней по регламенту. Получили ответ от Сбербанка и 26 сентября зачислили деньги на ваш счёт. Простите, что долго отвечали в поддержке. Мы уже работаем над скоростью, чтобы стать лучше!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,18
средняя оценка
12%
решено проблем
13 687
отзыва
13 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Накопительный счёт 23% на 2месяца

Оценка 5

Планировала открыть накопительный счёт с повышенной процентной ставкой на 2 месяца. Столько противоречивой информации на просторах интернета, поэтому были сомнения. Связалась с... Читать полностью

09.12.2024

помощь специалиста банка Ozon при пополнении накопительного счета

Оценка 5

В банке Ozon был открыт накопительный счёт с возможностью пополнения. 10 ноября в 6:00 этот счёт был пополнен,но с помощью специалиста банка выяснилось что новая сумма поступившая... Читать полностью

10.11.2024

современный отличный банк

Оценка 5

изначально оформила пластиковую дебетовую карту по совету подруги, конечно были сомнения, все-таки молодой банк... после получения карты, подробно изучила преимущества, больше... Читать полностью

31.10.2024

Пластиковая карта

Оценка 5

Обратился по поводу выпуска пластиковой карты и её получения, обслуживания и в принципе её функционала.Служба поддержка всё достойно объяснила и помогла разобраться. Объяснили как... Читать полностью

20.02.2024

Одна из лучших поддержек среди банков

Оценка 5

Была необходимость пополнить счёт наличными через банкомат на крупную сумму, но при пополнении возникла проблема. Обратился в поддержку в приложении озон банка через чат, ответили... Читать полностью

20.02.2024

Поддержка озон банка

Оценка 5

Возникла проблема с пополнением карты через сторонний банкомат наличными. Обратился в поддержку озон банка в приложении, ответ получил почти сразу, где разъяснили что проблема была... Читать полностью

20.02.2024

Очень удобный банк с выгодными ставками по вкладам

Оценка 5

отличный мобильный банк,с высокими ставками по вкладам.Личео я пользуюсь двумя вкладами(накопительным и на 3 месяца).Ставки меня устраивают более чем.Движение финансов видно сразу... Читать полностью

31.01.2024