Банк не возвращает средства!

03.09.2023 16:36
1290
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имея накопительный счёт заказал через чат банка 22.08.23 денежные средства на 01.09.23 в отделение в Сыромятническом перереулке, 01.09 придя в данное отделение увидел неспешно работающих всего 2 сотрудников и порядка 40 возмущенных клиентов банка, не могущих забрать свои деньги из банка, заняв электронную очередь я пробыл в отделение более 6 часов до его закрытия и как масса других вкладчиков так и не получил свои деньги. При повторном, крайне трудном, заказе своих денежных средств, его к слову не хотели принимать в чате банка, всё же удалось с боем это сделать, сотрудник подтвердил заявку но только для того что бы через 15 минут с издёвкой её отменить!

Делаю вывод что банк отпылесосив летом средства не собирается их возвращать вкладчикам, не предлагает никаких решений для расчета с клиентами, создает искусственные препоны и нагло издевается над людьми.

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-09-05T16:44:55+03:00
Уважаемый User-649413412429! Знаем, что вчера, 04.09.2023, Ваш вопрос по получению средств решился положительно. Также надеемся, что руководитель офиса в телефонном разговоре смогла ответить на все Ваши вопросы. Действительно, 1 сентября днем было много обращений клиентов в офис – это связано с окончанием акции по повышенному начислению процентов по накопительным счетам. При этом в вечернее время очереди в офисе уже не было, до конца дня было произведено обслуживание всех ожидающих клиентов. Сотрудники Контактного центра также пытались максимально Вам помочь в решении вопроса: с их стороны был направлен запрос на перенос даты бронирования средств на ближайший рабочий день – 04.09.2023. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение. Мы всегда внимательно относимся к отзывам клиентов и используем их для улучшения сервиса и совершенствования своих услуг. Вместе с извинениями просим Вас принять небольшой подарок – мультибрендовый подарочный сертификат «Giftery Card», он доступен в разделе «Переписка с банком» в полной версии интернет-банка. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,42
средняя оценка
20%
решено проблем
2 032
отзывов
1 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке давно, когда он ещё был Европейским. Всё нравится. В этом году познакомилась с сотрудником А-ко Т. В и очень ей довольна. Грамотный специалист, всегда... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Была позавчера и вчера в офисе по адресу Невский проспект 178, меня встретил приятный молодой человек, который работает администратором зала. Б-ов Илья А. очень хорошо меня... Читать полностью

25.09.2024

Благодарность

Оценка 5

С удовольствием пишу благодарность сотруднице банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 старшему эксперту м-ра Анне А. за открытие вклада осень и хорошее и... Читать полностью

19.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность офису на 9-й линии ВО, в особенности Я-ко В. - за квалифицированную помощь в выборе процентной ставке, сроков и оформлении вкладов, а так же в изменении... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за хорошую и чёткую работу

Оценка 5

27.08.2024 посетил офис на Зарайской, для переоформления вклада. Попал к старшему эксперту А-ко Т. В . Татьяна проконсультировала меня по вкладам и остановился на кладе Белые ночи... Читать полностью

30.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Пришел переоформлять вклад 22.08.2024. Остался доволен обслуживанием А-ой Р.   Специалист высококвалифицированный, все объясняет доходчиво и понятно.  Роксолана предложила... Читать полностью

22.08.2024

Вклады, счета

Оценка 5

Обратилась в офис на Савушкина 124 по вопросам вкладов и счетах к Михаилу. Он сразу четко всё объяснил и показал что где лежит. Я очень до этого была взволнована, не знала сколько... Читать полностью

19.08.2024