Откровенный обман и развод

04.09.2023 18:15
582
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стыдно рассказывать, но расскажу. Представитель банка озвучил уникальный процент по эквайрингу - 1%, а на первые три месяца - вообще 0%. Мы ребята взрослые, и обороты у нас неплохие. Да и опыт жизненный имеется. Поэтому 8 раз переспросил: "Вы уверены, что все именно так и без подводных камней?". "Да, все так". Чему бы жизнь нас не учила, но сердце верит в чудеса. Далее уже главбух продолжила общение. Ее тоже убедили, что условия корректны. Открыли счет, привезли терминал. Черт дернул поставить его в выходные дни, когда ни меня, ни главбуха не было на месте. Итог - минус 28 тыс. руб. за два дня работы. А прикол такой: "У нас процент за эквайринг 0, но есть комиссия за поступление денег на расчетный счет. Я же вам скидывала тариф"))) Блин, да. Скидывала. И я даже читал его. Но я не мог предположить даже, что поступление денег на расчетный счет - это не безнальные поступления от контрагентов, не внесение наличных... А поступление от эквайринга - в том числе! Это же ловкий и откровенно грязный трюк! За 20 лет работы с такой дичью столкнулся впервые. Вы спросите, а как получить 0%? А никак. Это 0% (а далее 1%), который работает только в комплекте с комиссией за поступление денег на счет. Деньги поступили? Поступили. Будьте добры. Короче, вот такой обман. Неприятно, но за 28 тыс. руб. мы купили очередной опыт взаимодействия с банками и их квалифицированными (нет) сотрудниками. Для себя Альфа-Банк мы вычеркнули навсегда. А вы решение принимайте самостоятельно. П.С. Кстати, даже с указанной схемой и то обманули. Поскольку вместо обещанных 0% все равно сперва сняли 1% с поступивших по эквайрингу сумм, после чего еще взяли комиссию за поступление оставшейся после вычета суммы согласно тарифу. Просто песня.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T13:13:18+03:00
Приветствуем! Сожалеем, что в ходе нашего сотрудничества имел место подобный инцидент. Мы проработаем ситуацию с коллегами и впредь постараемся вас не разочаровать.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024