Обман клиентов

04.09.2023 20:58
957
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте банка и в рекламе по ТВ увидел, что Почта банк предлагает потребительской кредит от 1000000 рублей с гарантированной ставкой 4% годовых. Позвонив 04.09.2023 в 23:30 по Омскому времени по факту на горячую линию сотрудники контактного центра сообщили, что с 01.09.2023 изменились условия по этому кредиту и процентная ставка составляет 8,9 % годовых. Почему отличается информация в рекламе и на официальном сайте Почтабанка от действительной, в результате чего происходит дезинформация действующих или потенциальных клиентов? Информацию о 4% по потребительскому кредиту увидел в рекламе и на ТВ 04.09.2023.

Почта Банк
Почта Банк
2023-09-06T13:40:25+03:00
Уважаемый User-828115053521! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. К сожалению, пришла пора корректировки условий по кредитам, вслед за ростом ключевой ставки Центрального Банка России (Далее ЦБ РФ). Несмотря на рост ставок, наш кредит "Оптимистичный" во многом превосходит лучшие практики на рынке, а с "Гарантированной ставкой" Клиенты действительно могут рассчитывать на стоимость кредита даже ниже Ключевой ставки ЦБ РФ! Мы высоко ценим подобные замечания, поэтому обязательно передадим информацию ответственным специалистам для корректировки и предоставления корректной информации для наших Клиентов. Искренне надеемся, что Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 187
отзыва
4 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024