Здравствуйте, висит просроченный платеж по кредиту, при этом на дату платежа деньги на счете были. Оператор банка сообщил, что банк приостановил операции по счетам из-за якобы недействительного паспорта.
В июле действительно приходило сообщение об отсутствии данных о действующем паспорте. Однако сведения в паспорте не менялись и данные в приложении были актуальны. При этом я сразу же еще раз отправил паспортные данные и после платеж за август был благополучно принят.
Однако в сентябре я столкнулся с тем, что счет заблокирован банком из-за недействующего паспорта (опять). Но в этот раз уведомления не направлялись. Таким образом, несмотря на положительный баланс на счете сентябрьский платеж не погашен, а мне начисляются пени.
Следует отметить, что банк ссылается на то, что информация о недействительном паспорте взята по данным сервиса Главного управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации, но при этом сам сервис не работает, а данные не обновлялись с 21.06.2023. Сервис проверки паспортов КонтурФокус (на основе реестров ГУ МВД) в ходе проверки отражает, что паспорт не находится в списке недействующих.
таким образом требования банка о третичном представлении паспорта необоснованны, отказ в принятии средст по кредиту и начисления пени неправомерны.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка
Спасибо сотрудникам банка!
Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания...
Консультация в контактном центре
Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное...
Благодарю за оперативное решение вопроса!
Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021...
Отличный банк
Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их...
Решили мою проблему
Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в...
Банк, который порадовал
Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7...
Банком довольны, рекомендую
Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни...