ОТП банк, Мвидео и ООО ПУШСМС(Retail Solutions) и как ПУШСМС не выплачивает деньги

06.09.2023 18:20
1691
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.08.2023 г. решили приобрести технику в кредит. Менеджер в Мвидео рассказал что есть рассрочка с дополнительными услугами и есть кредит,но с повышенной % ставкой. Решили сделать рассрочку. Менеджер подал заявку ответил Почта банк и Отп банк, выбрала Отп банк,так как не раз к ним обращалась. Все нам рассказали в магазине куда надо обращаться о возвратах страховки,там были АльфаСтрахование, ВСК страхование и вот это ПУШ СМС информирование. Вроде бы ушли с "нормальным " настроением,но осадок остался. На следующий день в ВСК страхование я съездила сама( он находится в городе),в АльфаСтрахование направила заказные письма и ПУШ СМС тоже отправила письма электронные ,как сказали в магазине.Примерно через неделю пришли деньги от ВСК страхование,потом АльфаСтрахования,а от ПУШ СМС ни ответа ни привета до сих пор.Писали в конце августа что деньги отправлены,но их НЕТ.Общаться с ними можно только через электронную почту(это какой то маразм),горячей линии у них нет. Вообщем полный аут. К банку у меня претензий нет,всегда вежливо общаются и решают твои вопросы.Просто незнаю куда еще написать и как до них достучаться до этой компани ПУШ СМС . Это самая "хорошая " компания , которая омрачает настроение до сих пор и об рассрочке,и уже лишний раз подумаешь,а стоит ли обращаться в банк. Как вернуть свои деньги 4470 руб.,вот в чем вопрос.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-07T05:30:08+03:00
Уважаемая Ксения, спасибо за Ваш отзыв. Мне действительно очень жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Действительно, среди товаров и услуг, оформленных Вами 02.08.2023 в кредит, значится СМС-информирование PushSMS 149 в мес., оказываемое ООО "МВМ". Поскольку услуга оказывается не Банком, все вопросы по отказу от дополнительной услуги Вам необходимо решать с торговой организацией. Сожалею, что в данном случае не смогла Вам помочь. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 825
отзыва
1 806
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Переводы Swift

Оценка 5

Решил после эпопей с Тинькофф банком и Raiffeizen банком со swift переводами , узнать в ОТП банке могут ли они делать swift переводы в долларах США в банки Китая , выяснил что... Читать полностью

17.08.2022

Банк, который спас при оплате доставки еды и не оставил меня голодным на даче

Оценка 5

Всем привет! Хочу выразить спасибо Банку! Выходные, жара, Подмосковье, вечер, застрял на даче, наличных с собой 0 рублей и ближайший магазин далеко, но много пластиковых карт... Читать полностью

13.07.2022

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Просто огромное человеческое спасибо телефонной поддержке

Оценка 4

Доброго времени суоток. Просто огромное человеческое спасибо телефонной поддержке. Ситуация была следующая: полным ходом идет ремонт кухни, привезли мебель, собрали, нужно срочно... Читать полностью

26.01.2022

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Несколько лет являюсь клиентом этого банка – пользуюсь его кредитной картой «Большой кэшбек». В целом,  не вспомню, чтобы были какие-то проблемы с ней (т-т-т). В мае 2021... Читать полностью

21.05.2021