Не работает приложение

07.09.2023 13:22
2472
7
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

С 02.09.2023 не работает Приложение на телефонах HUAWEI . Сегодня 07.09.2023 решение проблемы на горизонте нет . Горячая линия и приход в отделение банка не помогают . Все делают вид , что слышат об этом впервые, хотя отзывы возмущеных обладетей HUAWEI прекрасно гугляться . Ссылки которые присылает оператор горячей линии , при переходе на которую и скачивания приложения "якобы " именно для HUAWEI при переходе показывют ошибку 404. Хочеться плюнуть и сменить уже банк , закрыв карты и забрав депозиты. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-19T17:51:43+03:00
Приветствуем! Сейчас работает всё исправно. Проводили технические работы в приложении, поэтому временно не получалось зайти в него. Также для совершения операций вы можете воспользоваться Альфа-Онлайн — он работает как обычно. Не хотели вас расстраивать, поэтому направили в чате подарок 🎁 Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-995615086998
2023-10-31T11:36:23+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка

Оценка 5

4 апреля списались 399 рублей за подписку которую случайно подключила.Сначала не заметила,а позже обратила внимание. Написав в чат сначала ответил бот но потом быстро подключился... Читать полностью

13.04.2025

Ошибся при погашении задолженности по кредитной карте, но банк вернул удержанную комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня со мной произошла довольно странная и неприятная вещь - гасил задолженность по кредитным картам, их у меня две. На дебетовую карту перевел деньги из другого... Читать полностью

11.04.2025

Помощь

Оценка 5

9 апреля случайно подключил альфа смарт , не зная о том что снимают деньги за подписку. списали деньги в размере 399 рублей. Написал техническую поддержку - о том что случайно... Читать полностью

11.04.2025

Помогли получить кешбек

Оценка 4

25 декабря 2025 года я хотел получить кешбек за месяц. Зайдя в приложение банка, я нажал на кнопку получить кешбек. Но после этого пошла бесконечная загрузка. Я ждал 5 минут но так... Читать полностью

11.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Нужно было восстановить ранее потерянную и мною же заблокированную дебетовую карту, привязанную к зарплатному счёту.  Написал об этом в мобильном чате, сразу же ответили и помогли... Читать полностью

11.04.2025

Комиссия за услугу

Оценка 5

Добрый день! Делала восстановление карты в офисе,и каким -то образом подключилась услуга альфа смарт. Опомнилась уже спустя почти месяц,когда в приложении пришло списание 299... Читать полностью

11.04.2025

27 марта купил себе айфон и никак не мог скачать приложения Альфа-банка

Оценка 5

8 апреля обратился в офис на Коммунистической, 46, меня встретил вежливый специалист и замечательный интерьер, ко мне сразу подошëл сотрудник Альфа-Банка, объяснив ему свою... Читать полностью

11.04.2025