Большое спасибо за помощь

08.09.2023 13:44
5044
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо, все мне обьяснила, помогла скачать приложение банка, помогла внести деньги и написать заявление. Вобщем кредит я погасил за 3 этапа и на каждом этапе Елена мне помогала. Помимо помощи Елена еще в общении очень приятный человек, поэтому уходишь из банка в хорошем настроении. Можно много еще положительного написать про опыт общения с Еленой, но я скажу коротко: желаю что бы во всех банках были такие прекрасные и заботливые сотрудники. Елена, огромное Вам спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-11T09:48:13+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие вопросы вы уточняли? О каком заявлении идёт речь? 15.09.23 Благодарим за обратную связь.
user-803015099178
2023-09-14T23:18:49+03:00
Речь идет о досрочном погашении автокредита. Так как я первый раз в жизни столкнулся с автокредитом и вообще с Росбанком мне требовалась помощь буквально на каждом этапе. Эту помощь мне очень квалифицированно как раз и оказала выше упомянутая сотрудница Росбанка
Росбанк
Росбанк
2023-09-10T11:22:41+03:00
Добрый день. Спасибо за приятный отзыв! Рады, что вам понравилось качество обслуживания в нашем офисе. Мы стремимся к тому, чтобы о каждом нашем сотруднике можно было прочитать такие добрые и тёплые слова. Обязательно всё передадим нашей коллеге. Она будет стараться и дальше поддерживать такой уровень коммуникации с клиентами. Надеемся на долгое сотрудничество. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023