Сервис

08.09.2023 18:17
308
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ни в одном из банков не встречался с подобным. Пришел в банк за услугой, долго разбирались почему меня не видно в программе. Оказалось что нет доступа к данным, так как я вип клиент. Попросили подойти позже. Через полтора часа позвонили, получил свою услугу. Сказали, что больше таких проблем не будет. Через неделю все повторяется, ждал примерно снова полтора часа. Извинились, сказали что все уже отработано. Пришел сегодня, снова аналогичная ситуация. Со мной не могут работать, так как я вип клиент. Попросили подойти в понедельник. Возникает вопрос, вип клиент этого банка это бонус или препятствие?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-11T15:33:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера.. Необходимая услуга Вам оказана. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-72578234989
2023-09-25T10:32:35+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 344
отзывов
4 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Справка о размере уплаченных процентов

Оценка 5

18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора... Читать полностью

30.09.2024

Оплата коммунальных платежей

Оценка 5

Обратилась в офис банка 19.09.2024 рп Шербакуль для оплаты коммунальных платежей. Второй месяц отключения света в посёлке и другие банки не работают. Этот офис работает всегда... Читать полностью

25.09.2024

Супер сервис

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обращалась в офис вашего банка в г.Южно-Сахалинск, понадобилась справка о наличии счетов. В вестибюле мне встретилась приветливая девушка, помогла взять талон... Читать полностью

25.09.2024

Благодарность

Оценка 5

с. Черниговка ул. Буденного, 23 ДО 5410 18.09.2024 Смена номера телефона Обратился в офис, обслуживала Анна А. (управляющая) , меняли номер телефона, все сделала очень быстро... Читать полностью

19.09.2024

Замечательное обслуживание в Россельхозбанке в переулке Крылова7/5

Оценка 5

27 декабря 2023 года я купила в отделении Россельхозбанка в переулке Крылова 7/5 памятную монету, посвященную Дню Победы. От посещения отделения остались очень положительные... Читать полностью

18.09.2024

Отличный подход к клиенту

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить признательность сотрудникам Россельхозбанка в р. п. Токаревка за замечательное обслуживание. Я являюсь клиентом этого банка более 5 лет и ни... Читать полностью

12.09.2024

Покупка золотой монеты

Оценка 5

Обратился в отделение Россельхозбанка в Краснодаре. Офис расположен в центре города на Красной 81, очень удобно есть парковка за торговым центром , мне понравилось.  Я хотел... Читать полностью

11.09.2024