Навязанная услуга

11.09.2023 06:44
2802
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. При оформлении потребительского кредита, для снижения процентной ставки продали сертификат "Бестдоктор", за который мы оплатили 26000 рублей, но нам ничего об этом не сказали. Узнали случайно при досрочно погашении кредита от специалиста горячей линии, так как прошло три месяца деньги не вернули. Сертификат банк не активировал, не знал, как это сделать. Считаю это обманом со стороны банка.

Росбанк
Росбанк
2023-09-13T16:03:05+03:00
Добрый день! Хотели бы пояснить вам ситуацию. Одновременно с кредитным договором 22 мая вы оформили сертификат сервисно-медицинских услуг «Контроль здоровья» от компании ООО «Бестдоктор» и оплатили страховую премию 26 000 ₽. Её мы перечислили в компанию ООО «Бестдоктор» согласно вашего заявления. Вы подтвердили своё решение электронно-цифровой подписью. Активировать подписку можно на [url=https://welcome.bestdoctor.ru/welcome-rosbank]сайте компании[/url] или по телефону 7 800 777 68 32. Расторжение договора и возврат страховой премии возможны в течение 14 календарных дней со дня покупки программы. Надеемся, что смогли помочь вам разобраться. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023